Шийдвэрлэх онолын үндсэн тодорхойлолтууд. Шийдвэрийн онолын сэдэв
3. Шийдвэрлэх онолын үндсэн ойлголтууд
Бидний дүн шинжилгээ хийсэн жишээ нь шийдвэр гаргах онолын хэд хэдэн үндсэн ойлголтыг тодорхой харуулж байна.
Шийдвэрүүдийг хэн гаргадаг вэ?
Цуврал гаргахын тулд нэг буюу өөр төрлийн машин сонгох шийдвэрийг Оросын автомашины компанийн Төлөөлөн удирдах зөвлөл олонхийн саналаар гаргасан. Гэсэн хэдий ч шийдвэрийг бэлтгэхэд бусад хүмүүс оролцсон - 1-р хүснэгтэд өгсөн мэдээллийг бэлтгэсэн мэргэжилтнүүд.
Шийдвэр гаргах онолд тусгай нэр томъёо байдаг - Шийдвэр гаргагч, товчилсон DM. Энэ нь гаргасан шийдвэрийн хариуцлагыг хүлээнэ, тушаалд гарын үсэг зурсан эсвэл шийдвэрийг илэрхийлсэн бусад баримт бичиг юм. Ихэнхдээ энэ нь компанийн ерөнхий захирал эсвэл ТУЗ-ийн дарга, цэргийн ангийн захирагч, хотын дарга гэх мэт, нэг үгээр хэлбэл хариуцлагатай ажилтан юм. Гэхдээ заримдаа Оросын автомашины компанийн Төлөөлөн удирдах зөвлөл эсвэл ОХУ-ын Төрийн Думын нэгэн адил хамтын шийдвэр гаргагч ажилладаг.
Шийдвэрийн төслийг "шийдвэр гаргагчийн аппарат" гэж мэргэжилтнүүд ихэвчлэн бусад байгууллагын ажилтнуудтай хамт бэлтгэдэг. Шийдвэр гаргагч туслахууддаа итгэвэл бичвэрийг уншаагүй, зүгээр л гарын үсэг зурж магадгүй. Гэхдээ хариуцлагыг шийдвэр гаргахад оролцсон хүмүүс биш харин шийдвэр гаргагчид үүрдэг.
Практик ажилд шийдвэрийн янз бүрийн хувилбаруудыг авч үзэх хэлэлцүүлгийн үе шатыг шийдвэр гаргах шатнаас тодорхой салгах нь чухал бөгөөд үүний дараа шийдвэрийг хэрэгжүүлэх, хэлэлцэхгүй байх ёстой.
Шийдвэр гаргах журам (журам)
Хэн юуг хариуцах, хэн ямар шийдвэр гаргах зэрэг хариуцлагын чиглэлээр менежерүүдийн хооронд байнга зөрчилддөг. Тиймээс ажлын дарааллыг тодорхойлсон журам нь маш чухал юм. Аливаа хурлыг дарга, хэлэлцэх асуудлын дарааллаар, аливаа аж ахуйн нэгж, олон нийтийн нийгэмлэгийн ажлыг дүрмээ баталснаар эхлүүлдэг уламжлал тогтсонгүй. Шийдвэр гаргах үр дүнд зохицуулалтын нөлөөллийг дээр дурдсан санал хураалтын журмын хэлэлцүүлэгт харуулав.
Зорилго
Шийдвэр бүр нь нэг буюу хэд хэдэн зорилгод хүрэхэд чиглэгддэг. Жишээлбэл, Оросын автомашины компанийн Төлөөлөн удирдах зөвлөл дараахь зүйлийг хүсчээ.
- компанийн эрхэм зорилгыг үргэлжлүүлэн биелүүлэх, өөрөөр хэлбэл. автомашины үйлдвэрлэл;
- боломжит хамгийн их ашгийг авах (бензиний ирээдүйн үнийн тодорхойгүй байдлыг харгалзан).
Эдгээр хоёр зорилгод нэгэн зэрэг хүрч болно. Гэсэн хэдий ч энэ нь үргэлж тийм байдаггүй.
Жишээлбэл, байнга хэрэглэгддэг "хамгийн бага зардлаар хамгийн их ашиг" гэсэн томъёолол нь дотооддоо зөрчилтэй байдаг. Ямар ч ажил хийгдээгүй үед хамгийн бага зардал нь 0, харин ашиг нь мөн 0 байна. Хэрэв ашиг өндөр байвал аль аль нь үйлдвэрлэлийн хэмжээтэй холбоотой тул зардал өндөр байна. Өгөгдсөн зардлаар ашгаа нэмэгдүүлэх эсвэл өгөгдсөн ашгаар зардлаа багасгах боломжтой боловч "хамгийн бага зардлаар хамгийн их ашиг"-д хүрэх боломжгүй юм.
Нэг зорилгод ихэвчлэн янз бүрийн аргаар хүрч болно. Жишээлбэл, "Оросын автомашинууд" компанийн эрхэм зорилго нь "Алёша" гэх мэт автомашины үйлдвэрлэл, "Добрынья" үйлдвэрт хоёуланд нь хэрэгжинэ.
Нөөц
Аливаа шийдвэр нь тодорхой нөөцийг ашиглахтай холбоотой байдаг. Тиймээс Оросын автомашины компанийн Төлөөлөн удирдах зөвлөл нь Алёша болон Добрынья төрлийн автомашин үйлдвэрлэх боломжийг олгодог үйлдвэрлэлийн систем (аж ахуйн нэгжийн систем) байгаатай холбоотой юм. Хэрэв ийм ажиллагаа байхгүй байсан бол Удирдах зөвлөлөөр хэлэлцэх нь ямар ч утгагүй болно. Мэдээж эхлээд үйлдвэр барих асуудал, ийм зардал тус компанид хэрэгжих боломжтой эсэх талаар ярилцаж болох юм...
Нэмж дурдахад тус компани машиныг бөөнөөр үйлдвэрлэх хангалттай хөрөнгөтэй гэж таамаглаж байна. Эцсийн эцэст та эхлээд үйлдвэрлэл, ажилчдыг бэлтгэх, түүхий эд, эд ангиудыг худалдан авах, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах ёстой. Зөвхөн дараа нь ашиг олох (орлого, зардлын зөрүү гэх мэт).
Өдөр тутмын амьдралдаа бид ихэнхдээ бараа, үйлчилгээг худалдан авах замаар шийдвэр гаргадаг. Эндээс ямар нөөц байгаа нь тодорхой харагдаж байна - энэ бол бидний хэтэвч дэх мөнгөний хэмжээ юм.
Шийдлийн төсөл дээр практик дээр ажиллахдаа "Бид юунд хүрэхийг хүсч байна вэ? Үүний тулд бид ямар нөөцийг ашиглахад бэлэн байна вэ?" гэж байнга давтах нь чухал юм.
Эрсдэл ба тодорхойгүй байдал
Үг хэлсэн ТУЗ-ийн дөрвөн гишүүн яагаад санал зөрөлдөв. Тодруулбал, тэд бензиний үнэ өсөх эрсдэл, зорилгодоо хүрэхэд энэ эрсдэл хэрхэн нөлөөлж байгааг өөрөөр үнэлсэн.
Олон шийдвэрийг эрсдэлтэй нөхцөлд гаргадаг, i.e. алдаж болзошгүй эрсдэлтэй. Энэ нь биднийг хүрээлж буй янз бүрийн тодорхойгүй байдлаас үүдэлтэй. Сөрөг гайхшралаас гадна эерэг зүйлүүд байдаг - бид тэдгээрийг амжилт гэж нэрлэдэг. Менежерүүд алдагдалд өөрийгөө даатгаж, амжилтыг алдахгүй байхыг хичээдэг.
Энэхүү томъёолол нь дотооддоо зөрчилтэй байдаг: "Хамгийн их ашиг ба хамгийн бага эрсдэл". Ер нь ашиг нэмэгдэхийн хэрээр эрсдэл нэмэгддэг - маш их юм уу бүх зүйлээ алдах магадлал нэмэгддэг.
1-р хүснэгт рүү буцъя. Тодорхойгүй байдал нь зөвхөн бензиний үнэ өндөр эсвэл бага байх эсэх тухай биш юм. Тодорхой бус байдал - хүснэгтийн бүх тоогоор. Бензиний үнэ хямдрах магадлал 60% байна. Энэ таамаглал нь туйлын үнэн зөв байж чадахгүй нь ойлгомжтой. 60% -ийн оронд, жишээ нь (60 + 3) %. Түүгээр ч зогсохгүй тооцоолсон ашгийн талаархи мэдээлэлд үхлийн буруу ташаа мэдээлэл орсон байна. Эцсийн эцэст үүнийг тооцоолохын тулд дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай.
Үйлдвэрлэлийг бэлтгэх, бүтээгдэхүүн гаргах зардлыг тооцоолох (энэ нь ялангуяа инфляци байхгүй тохиолдолд үүнийг маш нарийн хийж болно);
Үнээс хамааран ирээдүйн худалдан авагчдын тоог тооцоолж, хамгийн их ашиг олох оновчтой үнийг тогтоо (зөвхөн завсрын үе шат нь улс орны нийгэм, эдийн засгийн хөгжлийн урьдчилсан таамаглал учраас маркетингийн хэлтэс үүнийг хийхэд нэлээд хэцүү байдаг). , үүнээс хэрэглэгчдийн санхүүгийн чадавхи, сонголт, татварын урсгал, хураамжийн хэмжээ гэх мэт).
Үүний үр дүнд хүснэгтэд 1000 биш харин 1000 байх ёстой + 200. Иймээс 1-р хүснэгтэд үзүүлсэн тоон дээр үндэслэсэн ТУЗ-ийн дөрвөн гишүүний үндэслэл нь хатуухан хэлэхэд буруу байна. Бодит тоо нь өөр, гэхдээ нэлээд ойрхон байна. Анхны өгөгдлийн зөвшөөрөгдөх хазайлт, түүнчлэн ашигласан математик загварын байранд гарсан бага хэмжээний өөрчлөлттэй холбоотой дүгнэлтийн тогтвортой байдлыг судлах шаардлагатай. Бид ерөнхий инженерийн санааны тухай ярьж байна - аливаа хэмжилтийг зарим алдаагаар хийдэг бөгөөд энэ алдааг заавал зааж өгөх ёстой.
Шийдлийн үнэлгээний шалгуур
"Оросын автомашины" компанийн Төлөөлөн удирдах зөвлөлд болсон хэлэлцүүлгийг дахин санаарай. Илтгэгчид тус бүр өөрийн шалгуурыг ашиглан хамгийн сайн шийдлийг сонгосон.
Воробьев бензиний үнэ өндөр байгаа хамгийн муу нөхцөл байдлаас гарахыг санал болгов. Үнэн хэрэгтээ тэрээр гадаад ертөнцийг (компанийн хувьд) компаний ашгийг бууруулахын тулд бүх талаар оролдох дайсан гэж үздэг байв. Мөн гадаад ертөнцийн ширүүн эсэргүүцэлтэй тулгарсан тул тэрээр хамгийн ашигтай шийдлийг сонгохыг санал болгов - Алёшаг суллах. Сөрөг ашиг сонирхол бүхий хоёр өрсөлдөгч, жишээлбэл, бие биетэйгээ дайтаж байгаа хоёр улсын арми хоорондын бүрэн эвлэрэлгүй сөргөлдөөнийг авч үзэхэд Воробьевын арга барил сайн байна. Математжуулсан шинжлэх ухаан гэж нэрлэгддэг шинжлэх ухаан байдаг. тоглоомын онол, - антагонист эсвэл бусад зөрчилдөөний нөхцөлд оновчтой зан үйлийн аргуудыг хэлэлцдэг. Цуврал гаргах машины төрлийг сонгох тухай хэлэлцүүлэгт Воробьевын байр суурь хэт гутранги үзэлтэй байдаг, учир нь гадаад ертөнцийг компанийн идэвхтэй, ухамсартай өрсөлдөгч гэж үзэх шалтгаан байхгүй. Тоглоомын онол дээр анхаарлаа хандуулдаг хамгийн муу тохиолдол харьцангуй ховор тохиолддог (Хүснэгт 1-ийн дагуу - тохиолдлын 40% -д).
Өөдрөг үзэлтэй Лебедевийн арга барил нь Воробьевынхтай шууд зөрчилддөг. Нөхцөл байдлын хамгийн таатай хослолоос ажиллахыг санал болгож байна. Лебедевийн хувьд гадаад ертөнц бол дайсан биш харин найз юм. Ийм байр суурьтай байх шалтгаан байгаа гэж хэлэх ёстой - бензиний хямд үнэ нь өндөр үнээс нэг хагас дахин их байдаг. Төлөвлөлтийн онолын үүднээс авч үзвэл Лебедевийн саналыг үндэслэл болгож, таагүй нөхцөл байдал, тухайлбал бензиний үнэ нэмэгдсэн тохиолдолд төлөвлөгөөг өөрчлөх боломжийг нэмж оруулсан болно. Энд бид Удирдах зөвлөл дээр бүрэн бус хэлэлцүүлэгтэй тулгарлаа - "давхар хэрэглээ" үйлдвэрлэлийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх боломжийг хэн ч авч үзээгүй бөгөөд үүнийг хэрэгжүүлснээр удирдлагын уян хатан байдлыг хангах болно - бензинийг хямд үнээр үйлдвэрлэх, " Добрынья” байгуулагдах бөгөөд өндөр үнээр “Алёша” . Ялангуяа компанийн тээврийн хэрэгслийн стандартчиллыг нэмэгдүүлэх, тэдгээрт ижил эд анги, эд ангиудыг ашиглах, тэдгээрийг үйлдвэрлэхэд ижил технологийн процессыг ашиглах замаар ийм уян хатан байдлыг хангах болно.
Цэвэр логик үүднээс авч үзвэл Лебедевийн өөдрөг үзэл нь Воробьевын гутранги үзлээс дутуугүй, зөвтгөгддөггүй. Хүмүүсийг ерөнхийд нь, тэр дундаа менежерүүдийг өөдрөг үзэлтэн, гутранги үзэлтнүүд гэж хоёр хуваадаг. Дүрмээр бол ашгийн өсөлт нь эрсдэлийн өсөлттэй холбоотой байдаг тул хөрөнгө оруулалт хийх үед ялгаа нь ялангуяа тодорхой байдаг. Зарим хүмүүс сэтгэл татам боловч эрсдэлтэй саналаас татгалзаж, хатуу орлого олохыг илүүд үздэг (мөн өөрийгөө даатгуулдаг). Өөр нэг төрлийн хүмүүс бол өөдрөг үзэлтэн, адал явдалт хүмүүс бөгөөд тэд азтай болно гэдэгт итгэлтэй байдаг. Ийм хүмүүс сугалаанд тоглож баяжихыг найддаг.
Ижил хэмжээний хожих, алдах нь тухайн хүнд огт өөр нөлөө үзүүлдэг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Ялалт нь баяр баясгаланг авчирдаг (гэхдээ аз жаргал биш), харин ялагдах нь сүйрэл, бүрэн сүйрэл, өөрөөр хэлбэл. золгүй явдал. Ашигтай байдлын микро эдийн засгийн онолд тэд мөнгөний ашиг тус гэсэн парадокс үзэл баримтлалыг авч үзээд ашиг нь байгаа үнийн логарифмтай тэнцүү гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн нь үндэслэлгүй биш юм.
Оросын автомашины компанийн ТУЗ-д эргэн оръё. Чибисов Воробьев, Лебедев нараас тэс өөр байр сууринаас энэ асуудалд хандсан. Түүний арга барил нь ижил төстэй асуудлаар олон удаа шийдвэр гаргах шаардлагатай гэж үздэг. Тиймээс тэрээр 60% тохиолдолд бензиний үнэ бага, 40% -д өндөр байна гэсэн үндэслэлээр дундаж орлогыг тооцдог. Техникийн бодлогыг долоо хоног бүр эсвэл өдөр бүр сонгоход энэ арга нь нэлээд үндэслэлтэй юм. Жишээлбэл, рестораныхаа дизайныг зохион бүтээж буй менежер нь үзэсгэлэнт орчныг харсан онгорхой ширээ дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх эсвэл борооноос өөрийгөө тусгаарлаж дөрвөн хананы дотор тусгаарлах эсэхээс үл хамааран үүнд хандаж болно. Хэрэв үйл явдал олон удаа тохиолдвол шийдвэр гаргахдаа орчин үеийн хэрэглээний статистикийн аргыг ашиглах нь зүйн хэрэг, жишээлбэл, бүтээгдэхүүний чанар, баталгаажуулалтын статистикийн хяналт гэх мэт. Дараа нь Чибисовын орлогын математик хүлээлтийг тооцоолсон нь маш зөв юм.
Гэсэн хэдий ч Оросын автомашины компанийн Төлөөлөн удирдах зөвлөл нэг бөгөөд цорын ганц сонголтыг шийддэг. Тиймээс 60% ба 40% нь магадлалын онолыг хэрэглэх үед ихэвчлэн таамагладаг давтамжийн хязгаар биш, харин бензиний үнэ бага, өндөр байх магадлал (заримдаа "субьектив магадлал" гэсэн нэр томъёог ашигладаг). Эдгээр магадлал нь гутранги болон өөдрөг хандлагыг нэг шалгуур болгон нэгтгэхэд тустай.
Дөрөв дэх илтгэгч Куликов хэлэлцүүлэгт "алдагдсан ашиг" гэсэн шинэ шалгуурыг танилцуулав. Чибисовын тооцоолсон дундаж орлого Добрыньяг гаргахад илүү өндөр байгааг анхаарна уу. Алёшаг суллахад алдсан ашиг нь эсрэгээрээ бага байна. Энэ тохиолдолд эдгээр хоёр шалгуур нь хоорондоо зөрчилддөг.
Менежер бүр өөрт нь ямар шалгуур илүү чухал болохыг шийдэх ёстой. Үүнд эдийн засагт сайн хөгжсөн (ялангуяа хэрэглэгчийн зан үйлийн онолд “ахиу ашиг” г.м.) ашигтай байдлын онол тусалж чадна, математикийн аппарат хөгжсөн.
Шийдвэр гаргахад математик, компьютерийн дэмжлэг
Одоогийн байдлаар менежер шийдвэр гаргахдаа компьютер, математикийн янз бүрийн хэрэгслийг ашиглаж болно. Компьютерууд санах ойдоо маш их мэдээллийг хадгалж, мэдээллийн сан болон бусад програм хангамжийн бүтээгдэхүүнийг ашиглан зохион байгуулж, тэдгээрийг хурдан ашиглах боломжийг олгодог. Эдийн засаг, математик, эконометрик загварууд нь тодорхой шийдвэрийн үр дагаврыг тооцоолох, үйл явдлын хөгжлийг урьдчилан таамаглах боломжийг олгодог. Дээр дурдсан шинжээчдийн үнэлгээний аргууд нь маш өндөр математикийн шинж чанартай бөгөөд компьютер ашигладаг.
Шийдвэр гаргах оновчтой загварууд нь хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг. Тэдний ерөнхий дүр төрх дараах байдалтай байна.
Энд X нь менежер сонгох боломжтой параметр (хяналтын параметр). Энэ нь өөр шинж чанартай байж болно - тоо, вектор, олонлог гэх мэт. Менежерийн зорилго бол тохирох X-ийг сонгох замаар F (X) зорилгын функцийг нэмэгдүүлэх явдал юм. Үүний зэрэгцээ тэрээр Х хяналтын параметрийн боломжит утгуудын X Є A хязгаарлалтыг харгалзан үзэх ёстой. багц A. Оновчлолын асуудлын хэд хэдэн жишээг доор өгөв.
Удирдлагын шийдвэр гаргах бодит журам
Шийдвэрүүд нь ихэвчлэн баримт бичгийн хэлбэрээр албан ёсоор бичигдсэн байдаг - тушаал, төлөвлөгөө, санал гэх мэт бусад байгууллагад илгээсэн, тушаал, хүсэлтийн хариу гэх мэт Ихэвчлэн ажилтны нэг нь - түүнийг Гүйцэтгэгч гэж нэрлэе - анхны хувилбарыг бэлтгэдэг. баримт бичиг. Үүнийг хуулбарлаж, сонирхож буй менежерүүд, заримдаа бусад байгууллагуудад санал хүсэлт илгээдэг. Гүйцэтгэгч нь тоймыг нэгтгэн гаргаж, зарим саналтай санал нийлж, заримд нь эсэргүүцэж байгаагаа илэрхийлдэг. Дараа нь гэж нэрлэгддэг Гүйцэтгэгч санал нийлэхгүй байгаа бүх хүмүүсийг урьсан "эвлэрлийн хурал". Хэд хэдэн байр суурийг хэлэлцсэний үр дүнд зөвшилцөлд хүрч, эсэргүүцлийг арилгадаг. Үлдсэн эсэргүүцлийг харгалзан баримт бичгийн төслийн эцсийн шийдвэрийг шийдвэр гүйцэтгэгч, жишээлбэл, Ерөнхий захирал эсвэл Төлөөлөн Удирдах Зөвлөл, өөрөөр хэлбэл. энэ байгууллагын дээд эрх мэдэл. Энэ нь ОХУ-ын хууль тогтоомж, улсын стандарт болон бусад чухал баримт бичгүүдийг бэлтгэх журам юм.
Ихэнх тохиолдолд энэ журмыг хялбаршуулж, тоймыг сольдог харах,Үүнд менежерүүд зөвшөөрлөө илэрхийлж a виз,тэдгээр. гарын үсэг зурах (заримдаа хэлэлцэж буй асуудлын талаар хэдэн үг нэмж оруулах). Жишээлбэл, өөр байгууллагад илгээхээр бэлтгэсэн албан бичиг, тушаалыг хэд хэдэн хэлтсийн дарга нар баталдаг бөгөөд ерөнхий захирал нь компанийн нэрийн өмнөөс гарын үсэг зурж, мөн чанарыг нь судлалгүй (хэдэн арван захидал, захидалд гарын үсэг зурдаг. өдөр бүр захиалга өгдөг, үүнийг судлах цаг байхгүй). Хүлээн авагч нь захидал хүлээн авдаг бөгөөд үүний ар талд Гүйцэтгэгчийн нэр, утасны дугаарыг бичсэн байдаг (хүлээн авагч нь бичиг баримт бүрдүүлэх журмыг сайн мэддэг тул тодорхой асуултын хувьд Гүйцэтгэгчтэй холбоо барих шаардлагатай гэдгийг ойлгодог. , ерөнхий захирал биш). Визтэй захидал нь компанийн архивт хадгалагдаж байгаа тул шаардлагатай бол баримт бичгийг хэн боловсруулж, батлуулсан болохыг олж мэдэхэд хялбар байдаг.
| Өмнөх |
Зөв томъёолсон асуудал бол хагас шийдэгдсэн асуудал юм.
Чарльз Кеттеринг
Шийдвэрлэх онолын үндсэн ойлголтууд
Амьдралын хүн бүр хамгийн сайн сонголтыг сонгох шаардлагатай янз бүрийн асуудлаар шийдвэр гаргадаг. Тухайлбал, оюутан ирээдүйд ямар мэргэжил сонгохоо шийдэх ёстой. Тэгвэл аль их сургуулийг сонгох вэ гэдэг асуудал гарч ирнэ. Бид мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх, хамгийн боломжит хувилбарыг сонгох шаардлагатай асуудлуудыг байнга шийдэж байдаг ( хувилбарууд). Сонголтсонголтуудын нэг нь хамгийн сайн нь боловч бидний бодлоор энэ нь шийдвэр гаргах үндэс суурь юм. Шийдлийн сонголт нь зорилгодоо хүрэх үр нөлөөг үнэлэх боломжийг олгодог томьёолсон шалгуурын үндсэн дээр хийгддэг. ШалгуурСонгосон шийдэл нь хангасан байх ёстой шаардлага буюу параметрийн системийг илэрхийлнэ. Энэ шийдвэрийг ихэвчлэн дууддаг оновчтой(хамгийн сайн) зорилгодоо хүрэхийн тулд одоо байгаа нөхцөлд. Тиймээс хамгийн сайн шийдвэр гаргахын тулд сонгосон шалгуурын дагуу сонголт бүрийг үнэлэх шаардлагатай, i.e. давуу болон сул талуудыг үнэлж, дараа нь эцсийн шийдлийг тодорхойлно.
Шийдэл -Асуудлыг (даалгавар) шийдвэрлэх боломжийг олгодог олон хувилбараас аль нэгийг нь сонгох үйл явцын эцсийн үр дүн. Шийдвэр гаргах нь удирдлагын чухал журам юм.
Шийдвэр гаргах онолыг бий болгох санаа 18-р зуунд үүссэн. Францын агуу математикчаас Жозеф Луис Лагранж(1736-1813) хөгжсөн хамгийн бага үйл ажиллагааны зарчимномонд "Аналитик механик".Одоогийн байдлаар тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд хязгаарлагдмал нөөцийг харгалзан оновчтой шийдлийг сонгох шинжлэх ухааны үндэслэлтэй арга замыг эрэлхийлэх нь аналитик, математикийн үйлдлүүдийн үндсэн дээр хийгдэж эхэлсэн. Онолын мэдлэг, практик туршлагыг салбар дундын түвшинд аажмаар нэгтгэх явцад сэтгэл зүй, нийгэм-эдийн засаг, улс төр, техникийн болон бусад цогц тогтолцоог удирдах оновчтой шийдлүүдийг үндэслэл болгох, хайх. шийдвэрийн онолХүмүүсийн асуудлыг шийдвэрлэх арга замыг сонгох хэв маяг, хүссэн үр дүнд хүрэх арга замыг судлах зорилгоор математик, статистик, эдийн засаг, менежмент, сэтгэл судлалын аргуудыг багтаасан судалгааны тусгай салбар болгон.
Тодорхой бус байдлаар тодорхойлогддог нарийн төвөгтэй, том системд (нийгэм, эдийн засаг, улс төр, техник, байгаль орчин гэх мэт) туршилт, алдаагаар шийдвэр гаргах үйл явц нь үр дүнгүй төдийгүй заримдаа бүр хор хөнөөлтэй байдаг. Шийдвэр гаргах шинжлэх ухааны үндэслэлийг цаашид хөгжүүлэх нь системийн онол, менежментийн онол, үйл ажиллагааны судалгааны онолын үндсэн зарчмуудын үндсэн дээр хийгдсэн. Системийн шинжилгээний аргууд нь шийдвэр гаргах арга зүйг боловсруулахад шийдвэрлэх ач холбогдолтой юм. Шийдвэр гаргах онол (DMT) нь системийн хандлагын үндсэн дээр боловсруулагддаг. Тогтмол өөрчлөгдөж буй нөхцөлд шийдвэр гаргах нь өөр хувилбаруудыг бий болгохын тулд янз бүрийн хүчин зүйлийн нөлөөллийг урьдчилан системчилсэн дүн шинжилгээ хийхийг шаарддаг журам бөгөөд энэ журам нь ийм шийдвэрийн үр дүнгийн урьдчилсан тооцоог олж авах боломжийг олгодог.
Анхаар!
Шийдвэрийн онолын үндэс нь (DMT) юм системийн шинжилгээ, энэ нь хяналтын объектыг олон төрлийн цогц систем гэж үздэг систем доторхтүүний элементүүдийн хоорондын холболт ба гаднабусад системүүдтэй холбох, мөн кибернетик, түүний дотор мэдээлэлд суурилсан хяналтын хэв маяг ба үйл ажиллагааны судалгаа.
Судалгааны объектшийдвэрийн онолд байдаг асуудалтай нөхцөл байдал.
Судалгааны сэдэвАсуудлын нөхцөл байдлын шийдлийг боловсруулах ерөнхий хэв маяг, түүнчлэн үйл явцын онцлог шинж чанарууд байдаг загварчлаласуудалтай нөхцөл байдал.
Энэ онолын гол зорилгонарийн төвөгтэй нөхцөл байдалд шийдвэр гаргах, бэлтгэх журам боловсруулах зохион байгуулалт, технологийн талаархи шинжлэх ухааны үндэслэлтэй зөвлөмжийг боловсруулах явдал юм.
Шийдвэр гаргах онолууд нь шинжлэх ухааны мэдлэгийн энэ чиглэлийг тодорхойлсон хэд хэдэн чухал үзэл баримтлалд суурилдаг. асуудал; зорилтот; шийдвэр гаргагч; хувилбар; үнэлгээний шалгуур; оновчтой шийдэл.
Гол ойлголт нь нүүр, шийдвэр гаргагч; Энэ бол гаргасан шийдвэрийг хариуцах мэргэжилтэн эсвэл удирдагч (менежер) юм. Дүрмээр бол шийдвэрийн төслийг хэсэг мэргэжилтнүүд (эсвэл LG1R аппарат) бэлтгэдэг боловч түүний үр дүнтэй байдлын хариуцлагыг бүхэлд нь LIR хариуцдаг. Тиймээс шийдвэр гаргах үйл явцад шийдвэр (эсвэл журам) бэлтгэх журам чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
Дүрэм журам- мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, өөр хувилбар дэвшүүлэх, тэдгээрийг үнэлэх тодорхой дараалал.
Зорилтотшийдвэрийн онолын хоёр дахь чухал ойлголт юм. Аливаа шийдвэр нь зорилго, зорилгодоо хүрэхэд чиглэгдсэн байх ёстой. Зорилгоо тодорхойлох нь удирдлагын тогтолцоо болон шийдвэр гаргах үйл явцад шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг. Зорилго нь зөрчилдөөнийг агуулж болохгүй. Аливаа зорилгод янз бүрийн арга хэрэгслээр (нөөц) хүрч болно.
Нөөц- шийдвэрийн онолын гурав дахь чухал ойлголт. Нөөц нь зөвхөн материаллаг, санхүү, зохион байгуулалт, мэдээлэл гэх мэтийг төдийгүй шийдвэр гаргах аргуудыг багтаасан байх ёстой. Зорилгодоо хүрэх нөөцийг хайх нь гаргасан шийдвэрийн үр нөлөө, чанарыг ихээхэн тодорхойлдог. Шийдвэрийн чанар нь удирдагчийн хувийн болон мэргэжлийн онцлогоос ихээхэн хамаардаг. Ийм шинж чанарт нийгэм-эдийн засаг, үйлдвэрлэл, санхүү, удирдлагын үйл ажиллагааны чиглэлээр ур чадвар багтсан байх ёстой.
Анхаар!
Ихэнхдээ аж ахуйн нэгжийн менежерүүд нөөцийг зөвхөн санхүүтэй холбодог боловч тодорхой зорилгод бусад аргаар хүрч болно. Зохион байгуулалт, оюуны нөөц бололцоогоор дамжуулан тавьсан зорилгодоо хүрэх боломжтойг практик харуулж байна. Жишээлбэл, зохион байгуулалт, удирдлагын бүтцийг шинэчлэх замаар - реинженеринг хийх, удирдлагын аппаратын зардлыг бууруулах эсвэл ажилчдын оюуны чадавхийг идэвхжүүлэх - инновацийг нэвтрүүлэх замаар.
Системийн арга барил, зохион байгуулалтын онолын үүднээс авч үзвэл шийдвэрийн (үйл ажиллагааны) үр дүн нь зохион байгуулалттай системийн элементүүдэд (дэд системүүд) эерэг, сөрөг эсвэл төвийг сахисан урвал үүсгэж болно. Тиймээс шийдвэр бүр тодорхой нөхцөл байдал, болзошгүй үр дагаврыг харгалзан тэнцвэртэй байх ёстой. Шийдвэр гаргагчийн бараг бүх шийдвэр нь субьектив шинж чанартай бөгөөд бодитой эсэхийг шалгах нь нэмэлт аналитик процедурыг шаарддаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь тодорхой бус нөхцөлд нийгэм-эдийн засгийн объектуудыг удирдах явцад гарч буй асуудлыг шийдвэрлэхэд ялангуяа үнэн юм.
Энэ сэдвээр шинжлэх ухааны судалгаа эхэлсэн Даниел КаннеманТэгээд Амос Тверский, 1979 онд нийтлэл хэвлүүлсэн "Ирээдүйн онол: эрсдэлийн дор шийдвэр гаргах дүн шинжилгээ"гэж нэрлэгдэх үндэс суурийг тавьсан зан үйлийн эдийн засаг (зан үйлийн эдийн засаг).Энэхүү ажилд эрдэмтэд менежерүүдийн сэтгэлзүйн судалгааны үр дүнг танилцуулсан бөгөөд энэ нь хүн эрсдэлийн нөхцөлд гаргасан шийдвэрээс хүлээгдэж буй ашиг (эсвэл алдагдлын) хэмжээ, түүнчлэн одоогийн тоон утгыг оновчтой, хангалттай үнэлж чадахгүй байгааг харуулсан. санамсаргүй үйл явдлын магадлалын түвшин.
Менежерүүд эрсдэлийн үнэлгээ хийхдээ ихэвчлэн алдаа гаргадаг. Тэд тохиолдох хамгийн их магадлалтай үйл явдлуудын магадлалыг дутуу үнэлдэг, эсвэл хамаагүй бага магадлалтай үйл явдлуудыг хэт үнэлдэг. Судалгааны үр дүнгээс харахад магадлалын онолын чиглэлээр мэдлэгтэй математикчид ч гэсэн бодит амьдралын нөхцөл байдалд энэ мэдлэгээ эрсдэлтэй үйл явдлыг үнэлэхэд ашигладаггүй бөгөөд шийдвэр гаргахдаа ихэвчлэн байгаа хэвшмэл ойлголт, өрөөсгөл ойлголт, сэтгэл хөдлөлд найддаг.
Чухамхүү сэтгэл зүйн судалгааны эдгээр үр дүн нь Д.Каннеман, А.Тверский нарт магадлалын онол дээр биш харин шийдвэр гаргах шинэ онолыг санал болгох боломжийг олгосон юм. эрсдэлтэй нөхцөлд хүний зан үйлийн сэтгэл зүйн хууль.Тэд энэ онолыг нэрлэсэн хэтийн төлөвийн онол (хэтийн төлөвийн онол).Энэ онолын дагуу эрсдэлтэй нөхцөлд байгаа энгийн хүн ирээдүйн ашиг, алдагдлыг үнэмлэхүй утгаар зөв үнэлэх боломжгүй байдаг. Тэрээр тэдгээрийг зөвхөн нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн стандарттай харьцуулж, байр сууриа улам дордуулахгүй байхыг хичээх замаар л үнэлдэг. аюулгүй байдлыг харгалзан үзэх.
Эдийн засгийн шинжлэх ухааны салбар болох менежментийн шийдвэр гаргах үйл явцад хандах хандлага ихээхэн өөрчлөгдсөн. Эдийн засгийн шинжлэх ухааны сонгодог хүмүүс (А.Смит, Д.Рикардо) "эдийн засгийн зан төлөв"-ийг хүчтэй илэрхийлсэн "эдийн засгийн хүн"-ийн загварыг санал болгож, өөрийн асуудалд оновчтой хандлага, ур чадвар эзэмшсэн. Удаан хугацааны туршид эдгээр санаанууд нь эдийн засгийн шинжлэх ухаанд "гол урсгал" (үндсэн ба зонхилох үзэл баримтлал) байсаар ирсэн. Энэ хандлагыг шүүмжлэх нь зөвхөн бүтээлээс л эхэлсэн Ж.С.Милл.Хожим нь энэ чиглэлийн судлаачид эдийн засгийн салбарын Нобелийн шагнал хүртжээ. Ж.АкерлофТэгээд Ж.Стиглиц (2001), Д.КаннеманТэгээд В.Смит(2002). Эдгээр эрдэмтдийн судалгаа, тэр дундаа лабораторийн судалгаанууд нь "бидний ашигладаг ихэнх мэдлэг, шийдвэр гаргах чадвар нь ухамсаргүй байдаг" гэдгийг баттай баталсан. (В. Смитэд.
Нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхдээ мэдээллийн олон янз байдлыг харгалзан үзэх нь орчин үеийн шийдвэр гаргахад туслах хэрэгсэлгүйгээр боломжгүй юм. Үүнд компьютерийн программ хангамж, математик хэрэгсэл, системийн шинжилгээний хэрэгслүүдийг багтаасан шийдвэр дэмжих систем (DSS) орно.
Олон түвшний зохион байгуулалтын тогтолцооны орчин үеийн нийгэм, эдийн засгийн динамик нөхцөлд шийдвэр гаргах үйл явцад дараахь олон зүйлийг анхаарч үзэх шаардлагатай.
- зорилго;
- зорилгодоо хүрэх боломжит арга хэрэгсэл, аргууд;
- үйл ажиллагаа явуулах янз бүрийн нөхцөл (эрсдэл) үүсгэдэг хүчин зүйлүүд (тодорхойгүй байдлын нөхцөлийг оруулаад);
- зорилгодоо хүрэхэд чиглэсэн шийдвэрийг үнэлэх шалгуур (шаардлага);
- шийдлийн сонголтууд.
Анхаар!
үзэл баримтлал " эрсдэл» гэсэн ойлголттой холбоотой "тодорхойгүй байдал",тэдгээр. шийдвэр гаргахдаа анхаарах ёстой олон тооны хүчин зүйлүүдтэй. Орчин үеийн эдийн засгийн уран зохиолд зарим зохиогчид эдгээр хоёр ойлголтыг салгаж авдаг бол зарим нь ижил төстэй гэж үздэг.
Үг "эрсдэл"- Испани-Португал гаралтай, аюул, усан доорх хад гэсэн утгатай. үзэл баримтлал " тодорхойгүй байдал"Эдийн засагт зах зээлийн орчин нь бизнест үзүүлэх нөхөж баршгүй нөлөөлөлтэй холбоотой бөгөөд үүнийг үнэлэхэд маш хэцүү олон тооны хүчин зүйлүүд байдаг. Эрсдэл нь тодорхойгүй, мэдээлэл хангалтгүй нөхцөлд шийдвэр гаргах шаардлагатай үед үүсдэг. Тийм ч учраас шийдвэр гаргах үйл явц, түүний дотор бэлтгэл ажил нь асар их хэмжээний мэдээллийн иж бүрэн шинжилгээний үр дүнг харгалзан өөр хувилбарыг зөвтгөх, сонгохдоо системийн шинжилгээний бүх хэрэгслийг ашиглахыг шаарддаг.
Анхаар!
Шийдвэр гаргах үйл явц нь тулгарч буй асуудлын талаархи "тодорхойгүй байдлыг арилгах" (өөрөөр хэлбэл мэдээллийн хэмжээг багасгах) дээр суурилдаг. Тиймээс удирдлагын үйл явцад шийдвэр гаргах нь үргэлж мэдээллийн үйл явцтай холбоотой байдаг. Шийдвэр гаргах үйл явцад хангалттай, бодитой мэдээллийн дэмжлэг үзүүлэх нь удирдлагын үйл явцын өндөр үр ашигт хүрэх боломжийг олгодог.
Эрсдлийн нөхцөлд шийдвэр гаргах нэг жишээ бол Орост инновацийн бизнесийг хөгжүүлэх явдал бөгөөд энэ нь байнга өөрчлөгдөж байдаг тул эрсдэлтэй бизнес юм.
гадаад болон дотоод хөрөнгө оруулалтын нөхцөл. Тиймээс ихэнх бизнес эрхлэгчид өөрийгөө санхүүжүүлэх үндсэн дээр шинэлэг үйл ажиллагаа явуулдаг. Үүнийг голчлон бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны гадаад хүчин зүйлүүд нь түүний шинэлэг хөгжилд хувь нэмэр оруулдаггүй, мөн олон улсын санхүүгийн нөхцөл байдлын хүндрэл (олон улсын хориг арга хэмжээ) зэрэгтэй холбон тайлбарладаг. Оросын өндөр технологид хөрөнгө оруулахдаа инновацийн бизнесийг бий болгох уламжлалт онцлог, Оросын бодит байдлын хууль эрх зүй, эдийн засгийн нөхцлийн онцлогийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Тиймээс байгууллага бүр инновацийн хөгжлийн талаар шийдвэр гаргадаг.
Хувьслын алгоритмуудЭдгээрийг хяналтын асуудалд, жишээлбэл, хөдөлгөөнт роботын маршрут төлөвлөх ажилд ашигладаг. Аливаа навигацийн системийн зорилго нь бусад объектуудтай мөргөлдөхгүйгээр нөөцийг үр ашигтай ашиглах замаар зорьсон газартаа хүрэх явдал юм. Ихэнхдээ роботын замыг офлайн горимд урьдчилан төлөвлөдөг (шаардлагатай мэдээллийг урьдчилан оруулсан, асуудал шийдвэрлэх хуралдааны явцад өгөгдөл, мэдлэг өөрчлөгддөггүй, хариу үйлдэл үзүүлэх хугацаа урт байдаг). Хувьслын алгоритмууд нь офлайн төлөвлөлт болон бодит цагийн төлөвлөлтийг (онлайн төлөвлөлт) хослуулах боломжийг олгодог. Оффлайн төлөвлөлт нь оновчтой замд ойрхон замыг эрэлхийлдэг бол онлайн төлөвлөлт нь үл мэдэгдэх объект илрүүлснээс болж болзошгүй мөргөлдөөнийг харгалзан үзэж, анхны төлөвлөгөөний хэсгийг өөр замаар сольдог. Мөргөлдөөнгүй агаарын хөлгийн зам барих, агаарын мөргөлдөөнийг шийдвэрлэхэд хувьслын алгоритмуудыг ашигладаг.
Автомат теоремыг нотлох нь бүрэн бие даасан системийг бий болгохын тулд хөдөлж буй объектыг удирдахад ашиглагддаг. Үүний нэг жишээ бол хяналтын төхөөрөмжид үүсгэсэн командын дагуу хөдөлдөг өөрөө явагч тээврийн хэрэгсэл болох STRIPS хөдөлгөөнт интеграл роботын хяналтын систем юм. STRIPS-ийн шийддэг ердийн асуудал бол ажлын талбайн аль нэг цэгээс робот хавчуур ашиглан нэг хэсгийг саванд шилжүүлэх ажил юм.
Тодорхой бус дүрэмд суурилсан ухаалаг систем нь хүний оролцоогүйгээр арлуудын хоорондох ачааны хөлөг онгоцыг чиглүүлдэг. Целлюлоз, цаасны үйлдвэрийн Португалийн нэг компани автоклавын бүдэг бадаг хяналтыг хэрэгжүүлсэн. Хяналтын стратегийг бүртгэхдээ 25 тодорхой бус дүрмийг ашигласан бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүний чанар, эрчим хүчний зардал, түүхий эдийн зарцуулалтын өөрчлөлтийг мэдэгдэхүйц бууруулах боломжийг олгосон. Нарийвчилсан резисторыг "металлжуулах" технологийн үйл ажиллагаанд бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх тодорхой бус удирдлагын жишээ, "нүд-гар" систем дэх робот манипуляторын удирдлагын загварыг тайлбарлав.
Сайжруулсан аэродинамик бүхий өндөр технологийн далавчтай нисэх онгоцны загварт бүдэг бадаг дүрмийг амжилттай ашигласан. 1990 онд Японы үйлдвэрлэгчид хэдэн тэрбум ам.долларын үнэ бүхий гэр ахуйн тодорхой бус удирдлагатай цахилгаан хэрэгсэл зарсан.
Лекц 5. Шийдвэрлэх онолын үндсэн ойлголт, тодорхойлолт
Доод шийдвэр гаргаххамгийн сайн арга замыг сонгоход чиглэсэн хүний үйл ажиллагааны үйл явцыг хэлнэ. Хүний зан үйлийг дүрсэлсэн загваруудыг үйл ажиллагааны судалгаанд өргөн ашигладаг. Доод үйл ажиллагааны судалгаахүний зорилготой үйл ажиллагааны бүхий л салбарт шийдвэрийг зөвтгөх математик, тоон аргыг ашиглахыг ойлгох.
Үйл ажиллагааны хувьд бид нэг төлөвлөгөөнд нэгдсэн, тодорхой зорилгод хүрэхэд чиглэсэн үйл ажиллагааны системийг ойлгох болно. Үйл ажиллагаа нь үргэлж хяналтанд байдаг үйл явдал юм. Түүний зохион байгуулалтын аргыг тодорхойлсон зарим параметрүүдийг сонгох нь биднээс хамаарна. Биднээс шалтгаалах параметрүүдийн тодорхой сонголтыг бид шийдэл гэж нэрлэх болно. Шийдвэр гаргах нь өөрөө үйл ажиллагааны судалгааны хүрээнээс хальж, эцсийн сонголт хийх эрх бүхий хариуцлагатай хүний (эсвэл бүлэг хүмүүсийн) бүрэн эрхэд хамаарна.
5.1. Шийдвэр гаргах үйл явцад хүмүүсийн гүйцэтгэх үүрэг
Шийдвэр гаргах үйл явцад хүмүүс өөр өөр үүрэг гүйцэтгэж болно. Бид хамгийн сайн үйл ажиллагааны сонголт хийсэн хүнийг дуудах болно шийдвэр гаргагч(DM). Шийдвэр гаргах үйл явцад хүний гүйцэтгэж болох өөр нэг үүрэг бол удирдагч эсвэл идэвхтэй бүлгийн гишүүн буюу бүлгийн үүрэг юм.
нийтлэг ашиг сонирхол, сонгон шалгаруулалтын үйл явц, түүний үр дүнд нөлөөлөхийг оролддог хүмүүс.
Шийдвэр гаргах үйл явцад хүн шинжээчийн үүрэг гүйцэтгэж болно, i.e. үнэлгээ, зөвлөмж авахаар ханддаг тодорхой салбарын мэргэжилтэн. Заримдаа нарийн төвөгтэй шийдвэр гаргахад оролцдог шийдвэрийн зөвлөх. Түүний үүрэг бол шийдвэр гаргах үйл явцыг зохион байгуулах явдал юм: шийдвэр гаргагчдад асуудлыг зөв тогтооход нь туслах, идэвхтэй бүлгүүдийн байр суурийг тодорхойлох, мэргэжилтнүүдтэй хамтран ажиллах ажлыг зохион байгуулах.
Математик аргуудыг эзэмшдэг хүн (бүлэг хүмүүс) тусгай байрыг эзэлдэг бөгөөд тэдгээрийг үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийхэд ашигладаг. Энэ царай ( Үйл ажиллагаа судлаач,судалгааны шинжээч) өөрөө шийдвэр гаргадаггүй, зөвхөн үүнд тусалдаг
5.2. Альтернатив хувилбарууд
Үйлдлийн сонголтуудыг ихэвчлэн хувилбар гэж нэрлэдэг . Шийдвэр гаргах асуудлыг боловсруулахын тулд дор хаяж хоёр хувилбартай байх шаардлагатай.
Альтернатив хувилбарууд нь бие даасан, хамааралтай байдаг. Хараат бус хувилбарууд нь бусад хувилбаруудын чанарт нөлөөлөхгүй аливаа үйлдэл (харгалзахаас хасах, хамгийн сайныг сонгох) юм. Хамааралтай хувилбаруудын хувьд заримынх нь үнэлгээ бусдын чанарт нөлөөлдөг. Хувилбаруудын хамаарлын янз бүрийн хэлбэрүүд байдаг. Хамгийн энгийн нь бүлгийн хамаарал юм: хэрэв бүлгээс дор хаяж нэг хувилбарыг авч үзэхээр шийдсэн бол бүхэл бүтэн бүлгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Альтернатив үзэл баримтлалыг ашиглан шийдвэр гаргах үйл явцыг олон хувилбараас хамгийн сайн хувилбарыг сонгох мэдээлэл гэж тодорхойлдог.
5.3. Шалгуур
Шийдвэр гаргах сонголтууд нь шийдвэр гаргагчдын анхаарлыг татахуйц янз бүрийн үзүүлэлтээр тодорхойлогддог. Эдгээр үзүүлэлтүүдийг шалгуур гэж нэрлэдэг. Хувилбаруудыг үнэлэх шалгуурууд– эдгээр нь сонгон шалгаруулалтад оролцогчдын сонирхлыг татахуйц байдлын үзүүлэлт юм.
Ихэнх асуудалд шийдлийн хувилбаруудыг үнэлэх хэд хэдэн шалгуур байдаг. Эдгээр шалгуур нь бие даасан, хамааралтай байж болно.
Харьцуулж буй хоёр хувилбар нь эхний бүлгийн шалгуур үзүүлэлтийн хувьд өөр өөр үнэлгээтэй, хоёрдугаар бүлгийн хувьд ижил үнэлгээтэй байна гэж үзье. Шийдвэр гаргах онолын хувьд хоёрдахь бүлгийн шалгуур үзүүлэлтийн үнэлгээнээс хамаарч өөр хувилбаруудыг харьцуулахдаа шийдвэр гаргагчийн сонголт өөрчлөгдвөл шалгуур үзүүлэлтээс хамааралтай гэж үздэг заншилтай байдаг.
Шийдвэр гаргах асуудлын нарийн төвөгтэй байдал нь шалгуур үзүүлэлтүүдийн тооноос хамаардаг. Цөөн тооны шалгуураар (хоёроос гурван) хувилбаруудыг харьцуулах нь маш энгийн бөгөөд шалгуурын дагуу чанарыг харьцуулж болно. Олон тооны шалгууртай тул харьцуулах хүндрэлээс болж даалгавар нь илүү төвөгтэй болдог.
Тодорхой үйл ажиллагааны үр нөлөөг тоон үзүүлэлтээр үнэлэхдээ ашиглах ёстой тодорхой төрлийн шалгуур нь тухайн үйл ажиллагааны онцлог, мөн судалгааны асуудлаас хамаарна.
Олон үйлдлийг боломжийн элемент агуулсан нөхцөлд гүйцэтгэдэг. Эдгээр тохиолдолд үйл ажиллагааны үр дүнгийн шинж чанар төдийгүй түүний дундаж утгыг (математикийн хүлээлт) үнэлгээний шалгуур болгон сонгоно. Жишээлбэл, хамгийн их ашиг олох даалгавар бол дундаж ашгийг шалгуур болгон авдаг. Бусад тохиолдолд, даалгавар нь маш тодорхой үйл явдлыг хэрэгжүүлэх үед энэ үйл явдлын магадлалыг шалгуур болгон авдаг.
5.4. Шийдвэр гаргах үйл явцын үндсэн үе шатууд
Шийдвэр гаргах үйл явц нь дараах үе шатуудаас бүрдэнэ.
асуудлыг тодорхойлох,
шийдлийг сонгох зорилго, шалгуурыг тодорхойлох,
шийдлийн хувилбаруудыг тодорхойлох (өөр хувилбарууд),
хувилбаруудын дүн шинжилгээ, харьцуулалт,
хамгийн сайн хувилбарыг сонгох
хяналтын зохион байгуулалт.
Бүртгэгдсэн зарим үе шатуудын агуулгыг авч үзье.
Асуудлыг томъёолох (тодорхойлох). - энэ бол асуудлын мөн чанарыг тодорхойлох явдал юм
(Зураг 5.1). Энэ нь түүний илрэлийн шинж тэмдгийг бус харин асуудлыг өөрөө тодорхойлох шаардлагатай.
Зураг 5.1. Асуудлыг боловсруулах үе шат
Шийдлийг сонгох зорилго, тэдгээрийн үнэлгээний шалгуурыг тодорхой тодорхойлох нь маш чухал юм. Гаргасан шийдвэрийг үнэлэх шалгуурыг тоон байдлаар үнэлэх нь зүйтэй боловч энэ нь үргэлж боломжгүй байдаг. Хойд Сибирийн хийн хоолойн замыг сонгох асуудлыг жишээ болгон авч үзье. Асуудал нь цөөн тооны хувилбарууд (хоёроос гурав), олон тооны шалгууруудаар (зургаагаас арав) тодорхойлогддог. Аль нэгийг нь, хамгийн сайн хувилбарыг сонгох шаардлагатай байсан. Шалгууруудын жагсаалтад дараахь зүйлс багтсан болно: дамжуулах хоолой барих зардал; барилгын хугацаа; дамжуулах хоолойн найдвартай байдал; ослын магадлал; ослын үр дагавар; байгаль орчинд үзүүлэх нөлөө; хүн амын аюулгүй байдал гэх мэт.
Асуудлыг амжилттай шийдвэрлэх нь боловсруулсан хувилбаруудаас ихээхэн хамаарна. Альтернатив хувилбаруудын харьцуулалт, дүн шинжилгээг математикийн аргыг ашиглан хийдэг. Тоон аргыг хэрэглэхийн тулд тухайн үзэгдлийн математик загварыг бий болгох шаардлагатай. Загвар бүтээхдээ үйл ажиллагааны нөхцөл, шийдвэрийн параметрүүд, үйл ажиллагааны үр дүн - үр дүнтэй байдлын шалгуур эсвэл үзүүлэлтүүдийн тоон холболтыг тогтоох шаардлагатай.
Загвар сонгох. Хэрэв асуудлыг зөв томъёолсон бол бэлэн загварыг сонгох боломжтой болно. Хэрэв бэлэн загвар байхгүй бол ийм загварыг бий болгох шаардлагатай (Зураг 5.2).
Загваруудын банк
Цагаан будаа. 5.2. Загвар сонгох
Тодорхой шийдвэр гаргах шаардлагатай янз бүрийн нөхцөл байдлыг сайн дүрсэлсэн математик загварууд байдаг. Дараахь гурван ангиллыг тэднээс ялгаж үзье: детерминист, стохастик, тоглоомын загвар.
Детерминист загваруудыг боловсруулахдаа нөхцөл байдлыг тодорхойлдог гол хүчин зүйлсийг тодорхойлж, мэддэг гэсэн үндэслэлээс үндэслэдэг. Энд тодорхой хэмжээний оновчтой болгох асуудлыг ихэвчлэн тавьдаг (жишээлбэл, зардлыг багасгах).
Стохастик (магадлал, статистик) загварыг зарим хүчин зүйл нь тодорхойгүй, санамсаргүй шинж чанартай тохиолдолд ашигладаг.
Өөрсдийн ашиг сонирхол бүхий өрсөлдөгчид эсвэл холбоотнууд байгаа эсэхийг харгалзан үзэхдээ тоглоомын онолын загварыг ашиглах шаардлагатай.
Шийдэл хайж байна(Зураг 5.3.). Шийдэл олохын тулд цуглуулах, бэлтгэх нь ихэвчлэн ихээхэн хүчин чармайлт шаарддаг тодорхой өгөгдөл шаарддаг. Хэрэв өгөгдөл аль хэдийн бэлэн болсон бол түүнийг сонгосон загварт тохирсон хэлбэрт хөрвүүлэх шаардлагатай болдог.
Бэлтгэл
Цагаан будаа. 5.3. Шийдэл хайж байна
Шийдлийг шалгаж байна.Үүссэн уусмалыг зохих туршилтыг ашиглан хүлээн зөвшөөрөх эсэхийг шалгах шаардлагатай. Муу шийдэл нь сонгосон загвар нь судалж буй асуудлын мөн чанарыг үнэн зөв тусгаагүй гэсэн үг юм. Энэ тохиолдолд үүнийг сайжруулах эсвэл илүү тохиромжтой загвараар солих шаардлагатай
Хяналтын зохион байгуулалт. Хэрэв олсон шийдэл нь хүлээн зөвшөөрөгдөх юм бол загварыг зөв ашиглах хяналтыг зохион байгуулах шаардлагатай. Ийм хяналтын гол ажил бол загварт тавигдсан хязгаарлалт, анхны өгөгдлийн чанар, үр дүнгийн шийдлийг дагаж мөрдөх явдал юм.
5.5. Шийдвэрлэх онолын математик аргууд
Математикийн тодорхой аргуудыг ашиглах нь шийдэгдэж буй асуудлын мөн чанараар тодорхойлогддог. Шийдвэрлэх шинжлэх ухаанд сайн бүтэцтэй, сул бүтэцтэй, бүтэцгүй гэсэн гурван төрлийн асуудал байдаг. Сайн бүтэцтэй, эсвэл тоон томъёолсон асуудлууд - чухал хамаарал нь тоон илэрхийлэлтэй байж болно. Сул бүтэцтэй, эсвэл холимог бодлого гэдэг нь чанарын, бага мэддэг, тодорхой бус талууд давамгайлж, чанарын болон тоон элементүүдийг агуулсан асуудлууд юм. Үйл ажиллагааны судалгааны ердийн асуудлууд нь сайн бүтэцтэй байдаг. Олон шалгуураар шийдвэр гаргах асуудалд бүрэн бөгөөд хоёрдмол утгагүй шийдэлд шаардлагатай мэдээллийн нэг хэсэг байхгүй байна. Иймэрхүү асуудлууд нь зохион байгуулалт муутай байдаг.
Зөвхөн үндсэн параметрүүдийн жагсаалтыг мэддэг боловч тэдгээрийн хоорондын тоон хамаарлыг тогтоох боломжгүй асуудлууд байдаг. Ийм тохиолдолд параметрүүдийн хоорондын холболтын багц гэж ойлгогддог бүтэц нь тодорхойлогдоогүй тул асуудлыг нэрлэнэ. бүтэцгүй.
Сайн бүтэцтэй асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд шугаман болон динамик програмчлалын арга, шийдвэрийг зөвтгөх тоглоомын арга, статистик шийдвэрийн онолын арга, математик статистик ба магадлалын онол, дарааллын онолын арга, статистик загварчлалын арга гэх мэтийг ашигладаг. Хагас бүтэцтэй болон бүтэцгүй асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд олон шалгуурын хувилбаруудыг үнэлэх янз бүрийн аргууд (шинжээчдийн арга, шаталсан шинжилгээний арга, хэрэглээний онол, эрсдлийн онол гэх мэт), зарим асуудлыг шийдвэрлэх үед хүмүүсийн зан төлөвийг загварчлах боломжийг олгодог хиймэл оюун ухааны аргуудыг ашигладаг.
Гулина О.М.
"Шийдвэр гаргах хэрэглээний аргууд"
Эзлэхүүн - 72 хуудас.
Гаралт 50 хувь.
Зорилго - VT, ACS, Мэдээллийн систем, МХХТ-ийн чиглэлээр мэргэшсэн оюутнууд, түүнчлэн бүх хэлбэрийн боловсролын байгууллагын менежментийн чиглэлээр мэргэшсэн оюутнуудад зориулагдсан.
Шийдвэр гаргах онолын арга зүй, даалгавар, тодорхойгүй байдлын үндсэн төрлүүд, эдгээр нөхцөл байдалд шийдвэр гаргах ерөнхий хандлага, аргуудыг авч үзсэн болно. Практик нөхцөл байдлын жишээг нарийвчилсан тайлбар, шийдлийн хамт өгсөн болно. Оюутнуудын өөрийгөө хянахын тулд лекцийн хичээлийг сэдвүүдийн хяналтын асуултуудаар нэмж оруулсан болно.
Оршил
Шийдвэрийн онолын курс нь компьютерийн шинжлэх ухаан, инженерчлэл, технологийн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдэд зориулсан сургалтын хөтөлбөр, түүнчлэн менежментийн сургалтын хөтөлбөрүүдэд багтсан бөгөөд удирдлагын оновчтой шийдвэр гаргах чадвар чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэхүү сургалт нь янз бүрийн нөхцөл байдалд шийдвэр гаргахад (ШМ) мэдээллийг ашиглахад чиглэсэн бүхэл бүтэн хичээлээс бүрдэнэ.
Аливаа зорилготой үйл ажиллагааны үндэс нь шийдвэр гаргах үйл явц юм.
Өдөр тутмын амьдралдаа шийдвэр гаргахгүйгээр амьдрах боломжгүй:
Бид их сургууль, ажил, гэр сонгох, амралтын газар, гэр бүлийн төсөв төлөвлөхгэх мэт.
шийдвэр гаргахгүйгээр боломжгүй юм үйлдвэрлэлийн хөгжил, компани, Судалгааны хүрээлэнгүүд, эдийн засгийн салбарууд,…
хүлээн авахгүйгээр хийх боломжгүй юм улс төрийн шийдвэрүүд– улсын төсвийн хөрөнгийн хуваарилалт, боловсролын шинэчлэлийг хийх арга, газрын шинэчлэл, татварын бодлогыг хэрэгжүүлэх арга,...
Сонголтын асуудал бол эдийн засгийн гол асуудлын нэг юм. Худалдан авагч нь юу худалдаж авах, ямар үнээр авахаа шийддэг. Юунд хөрөнгө оруулах, ямар бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхээ үйлдвэрлэгч өөрөө шийддэг. Сонголтыг ихэвчлэн гүйцэтгэлийн зарим үзүүлэлтийн дүн шинжилгээнд үндэслэн хийдэг. Холбогдох тооцооллын загваруудыг детерминист сонголтод идэвхтэй ашигладаг. Гэсэн хэдий ч янз бүрийн шинж чанартай тодорхой бус нөхцөлд сонголт хийх шаардлагатай болдог. Мөн иж бүрэн дүн шинжилгээ хийхийн тулд дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай.
Тодорхой тохиолдол бүрт одоо байгаа тодорхойгүй байдлын дотоод мөн чанар, түүний эх үүсвэрийг ойлгох;
Сонгосон математик загвар нь энэхүү тодорхойгүй байдлыг хэрхэн харгалзан үзэж байгааг ойлгох;
Тохиромжтой анхны өгөгдөл байгаа тохиолдолд тухайн загварын шийдлийг олох аргын мөн чанарыг ойлгох. Аргын сонголт нь шийдвэр гаргагчийн мэдлэгээс хамаарна (DM).
Сонголт нь үндэслэлтэй байх ёстой, өөрөөр хэлбэл. тодорхой оновчлолын асуудлыг шийдвэрлэх үндсэн дээр хийсэн. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан ийм асуудлыг томъёолох нь янз бүрийн математик загварыг бий болгодог.
Талуудын хоорондын зөрчилдөөн, сөргөлдөөний нөхцөлд шийдвэр гаргах, багаар шийдвэр гаргах, стратеги төлөвлөлт, урьдчилан таамаглах, зорилгодоо хүрэх төлөвлөгөө гаргах. .
Хэрхэн зөв, оновчтой шийдвэр гаргахыг сурахын тулд тэдгээрийг хөгжүүлэх ерөнхий зарчим, тодорхой утгаараа оновчтой шийдвэр гаргах боломжийг олгодог аргуудыг авч үзэх шаардлагатай. Юуны өмнө энэ нь үр дагавар нь нэлээд ач холбогдолтой байж болох шийдвэрүүдэд хамаарна. Тиймээс шийдвэр гаргах үйл явцыг (DMP) хялбаршуулж, шийдвэрийг илүү найдвартай болгох аргуудыг боловсруулах хэрэгцээ гарч байна.
Шийдвэр гаргах онололон янзын хувилбаруудаас хүссэн шийдлийг сонгохдоо хүмүүсийн ашигладаг ерөнхий хэв маягийг судалдаг.
Үүнтэй холбогдуулан тодорхой хяналтын асуудлыг судалж эхлэхдээ юуны өмнө олж мэдэх шаардлагатай
Ямар төрлийн эргэлзээтэй тулгарах, энэ нь оновчтой шийдлийг сонгоход хэрхэн нөлөөлж болох;
Батлагдсан загварын хүрээнд судалж буй нөхцөл байдлын тодорхой бус шинж чанарыг зохих ёсоор харгалзан үзэх боломжтой юу?
Шийдвэр гаргахад хүмүүсийн оролцоо нь сонголт хийхдээ байр сууриа зөвтгөхийг шаарддаг. Шийдвэр гаргах асуудалд субъективизм нь загвар сонгох, нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, давуу эрх олгох гэх мэттэй холбоотой байдаг.
Нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, шийдвэр гаргахад гарч ирдэг гол бэрхшээлүүдийн нэг бол мэдээллийн албан ёсны танилцуулга юм. авч үзэж буй нөхцөл байдлын математик загварыг боловсруулах. Боломжтой мэдээллийн төрлөөс хамааран янз бүрийн албан ёсны процедурыг ашигладаг. Жишээлбэл, хэрэв мэдээлэл нь шинжээчийн дүгнэлт хэлбэрээр байгаа бол эвристик аргыг ашигладаг. Хэрэв зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг авч үзвэл тоглоомын онолын загварыг ашигладаг.
Энэхүү номонд зохиогчийн Обнинскийн Цөмийн энергийн улсын техникийн их сургуульд уншсан шийдвэрийн онолын лекцийн хичээлийн материалыг багтаасан болно.
1-р бүлэгт шийдвэрийн онолын үндсэн зарчим, нэр томьёог тусгасан болно. Аливаа үйл ажиллагаа эрсдэлтэй байдаг. Эрсдлийн нөхцөлд шийдвэр гаргах, нэмэлт мэдээлэл хайх, статистикийн шийдвэрийн онолын элементүүдийг 2-р бүлэгт үзүүлэв. Бараг бүх PR ажил нь олон шалгууртай байдаг. 3-р бүлэгт олон шалгуурт даалгаврын томъёолол, янз бүрийн анхны өгөгдлийн зорилгын тодорхойгүй байдлыг даван туулах арга зам, шийдвэр гаргагчийн мэдээллийн түвшинг хоёуланг нь авч үзнэ.
Сэдэв бүрийн төгсгөлд сэдвийн агуулгыг тодорхойлсон үндсэн ойлголтуудын жагсаалт, мөн өөрийгөө шалгах хяналтын асуултууд байдаг.
Шийдвэр гаргах үйл явц нь аливаа зорилготой үйл ажиллагааны үндэс болдог тул шийдвэр гаргах онолын элементүүдийн талаархи мэдлэг нь боловсролтой аливаа хүнд хэрэг болно гэдгийг нэмж хэлэх хэрэгтэй.
Шийдвэр гаргахад суралцах ёстой .
1 Шийдвэр гаргах онолын үндсэн заалтууд
1.1 Шийдвэр гаргах асуудлын онцлог
Шийдвэр гаргах (ШМ) нь бүрэн итгэлтэй нөхцөлд үргэлж тохиолддоггүй. Энэ бол дүрэм гэхээсээ үл хамаарах зүйл юм.
Тодорхой бус байдалЭнэ нь гадаад хүчин зүйлийн санамсаргүй нөлөөлөл, систем эсвэл нөхцөл байдлын өөрийн шинж чанарыг тодорхойгүй, боловсруулсан математик загварын бүрэн бус байдалтай холбоотой юм.
Янз бүрийн мэдээллийн нөхцөлд шийдвэр гаргах ёстой. Тиймээс, байгаа бүх мэдээллийг ашиглахыг хичээх хэрэгтэй бөгөөд бүх боломжит хувилбаруудыг жинлэсний дараа тэдгээрийн дундаас хамгийн сайныг нь олохыг хичээх хэрэгтэй. PR дахь тодорхойгүй байдлыг шийдвэрлэхийн тулд зохих арга, журмыг ашиглах шаардлагатай.
“Зөвхөн шийдвэр, төлөвлөгөө хамгийн тохиромжтой, гэхдээ хүмүүс, нөхцөл байдал үргэлж бодит байдаг. Тиймээс аливаа удирдлагын шийдвэр амжилт төдийгүй бүтэлгүйтэх магадлалыг дагуулдаг.”
PR-д гол үүргийг үзэл баримтлал гүйцэтгэдэг эрсдэл.
Худалдаа, улс төр, эдийн засгийн үйл ажиллагаа, техникийн ажилд эрсдэл гарах нь зайлшгүй бөгөөд үүнийг анхааралдаа авах ёстой. Эрсдэлийн тухай ойлголт нь маш олон янз бөгөөд түүнийг авч үзэх нөхцөл байдлаас хамаардаг. Шинжлэх ухааны арга барилын шаардлагын дагуу тухайн тохиолдол бүрт тодорхой, гэхдээ мэдээжийн тоон тодорхойлолтыг өгч болно. Мөн даалгавар бол энэ эрсдэлийг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулах явдал юм.
Оновчтой шийдлийг олох аргуудыг функцууд эсвэл функционалуудын экстремумыг судлахтай холбоотой сонгодог математикийн хэсгүүдэд авч үздэг. Практикт шийдлүүдийг физик (хэмжээ, жин,...), эдийн засгийн (зардал, ашиг,...), техникийн болон бусад талыг харгалзан янз бүрийн өнцгөөс үнэлэх шаардлагатай. Энэ нь шийдвэрийн оновчтой загваруудыг нэгэн зэрэг бий болгохыг шаарддаг хэд хэдэн шалгуурын дагуу– Олон шалгуурын асуудал үүсдэг.
Ихэнхдээ нөхцөл байдалд шийдвэр гаргах хэрэгтэй болдог зөрчилдөөн. Дараа нь тоглоомд суурилсан шийдвэр гаргах аргуудыг ашигладаг.
Тиймээс даалгавар бол шийдвэр гаргах үйл явцыг (DMP) албажуулах, янз бүрийн тодорхойгүй байдлын үед шийдвэр гаргах математик аргуудыг судлах явдал юм.
Шийдвэр гаргах асуудлын элементүүд
Зорилго
Зорилтот үзүүлэлтүүд нь нөхцөл байдлаас хамааран чанарын болон тоон шинж чанартай байж болно, үүнд урьдчилсан таамаглал хийх хугацаа орно.
Чанарын зорилго гэж нэрлэдэг дурсгалт газрууд,
тоон - зорилтот функцууд.
Зорилго нь шаардлагатай үр дүнгийн хэлбэрээр тодорхойлогддог. Жишээлбэл, удирдамж нь "Боловсролын байгууллагыг сонгох", "Бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх захиалга өгөх", "Аж ахуйн нэгжид боловсон хүчин элсүүлэх" гэх мэт зорилтууд юм.
Зорилгоо дэд зорилго эсвэл зорилгын функцуудыг ашиглан сайжруулж болно. Жишээлбэл, "Аж ахуйн нэгжид боловсон хүчнийг ажилд авах" зорилтыг "мэргэжлээрээ аль болох өндөр мэргэшсэн байх", "гадаад хэлийг аль болох их эзэмшсэн байх", "сайн" гэх мэт зорилтот чиг үүргүүдийн хэлбэрээр тодруулж болно. мэдээллийн технологийн команд", "нэмэлт мэргэшлийг урьж байна" гэх мэт.
Стратеги
Тогтоосон зорилго нь түүнд хүрэх зохих арга замыг боловсруулахыг шаарддаг. Түүнээс гадна стратегиНэг зорилгоор боловсруулсан нь нөгөөд тохирохгүй байж болно.
Альтернатив хувилбарууд
Стратеги бүр түүнийг хэрэгжүүлэх хэд хэдэн сонголттой байдаг, эсвэл өөр шийдлүүд.
Альтернатив хувилбарууд нь шийдвэр, зан үйлийн стратеги,үйл ажиллагааны сонголтуудЭдгээр нь PR-ийн ажлын салшгүй хэсэг юм.
Даалгавар тавихын тулд та дор хаяж байх ёстой хоёрхувилбарууд.
Альтернатив хувилбарууд нь хараат болон бие даасан байж болно. Бие даасанЭдгээр хувилбарууд нь бусад хувилбаруудын чанарт нөлөөлөхгүй аливаа үйлдэл (харгалзахаас хасах, цорын ганц шилдэгийг сонгох) юм.
At хамааралтайАльтернатив хувилбарууд, тэдгээрийн заримынх нь үнэлгээ бусдын чанарт нөлөөлдөг. Хувилбаруудын хамаарлын янз бүрийн хэлбэрүүд байдаг. Хамгийн энгийн бөгөөд ойлгомжтой зүйл бол бүлгийн шууд хамаарал юм: хэрэв бүлгээс дор хаяж нэг хувилбарыг авч үзэхээр шийдсэн бол бүхэл бүтэн бүлгийг авч үзэх ёстой. Тиймээс үйлдвэрлэлийн шинэчлэлийг төлөвлөхдөө бүх сонголтыг авч үзэх шаардлагатай.
Асуудлыг амжилттай шийдвэрлэх нь боломжит хувилбаруудыг хэр зөв томъёолсоноос ихээхэн хамаардаг. Нэг буюу хэд хэдэн боломжит хувилбарыг орхигдуулах аюул үргэлж байдаг. Дүрмээр бол боломжит хувилбаруудыг нарийвчлан тодорхойлоход зарцуулсан хүчин чармайлт дэмий хоосон биш юм.
Альтернатив хувилбаруудыг урьдчилан тодорхойлж болох бөгөөд асуудлыг шийдвэрлэх явцад тэдгээрийг барьж болно. Үүний нэг жишээ бол хотын хөгжлийн төслийг сонгох ажил байж болно: санал болгож буй хувилбаруудыг авч үзэж, давуу болон сул талуудыг нь тэмдэглэж, эдгээр дутагдлуудаас ангид шинэ хувилбар барьж, түүнийг үндэс болгон авч болно.
Асуудлыг шийдвэрлэх олон хувилбараас та ямар нэгэн шалтгаанаар хэрэгжүүлэх боломжгүй, тэр дундаа шийдэлд заасан хугацаанд багтаан оруулахгүй байх ёстой. Үлдсэн хувилбарууд үүсдэг хувилбаруудын анхны багц(БИ БОЛ) ={ x} .
Сонголтнэг эсвэл өөр хувилбар xЄ зорилгод хүргэдэг, Гэхдээ зорилгодоо хүрэх тоон үзүүлэлт Гэсэн хэдий ч тэд өөр байх болно.
IMA үүсгэх аргууд
Технологийг албан ёсны болгох зэргээс хамааран дараахь ангиллын аргуудыг ялгадаг.
Эмпирик (шалтгаан)
Логик-эвристик
Хийсвэр-логик (математик)
Тусгал.
Эмпирик аргууд тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх тодорхой практик аргуудад хамаарах ерөнхий шинж чанарыг ашиглахад суурилдаг. Эдгээр нь тодорхой тохиолдолд хэрхэн ажиллах талаар багц дүрэмд хуримтлагдсан тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх аргууд юм. Жишээлбэл, CBR машины технологи (Case-Based Reasoning - "өнгөрсөн туршлага дээр үндэслэсэн үндэслэл гаргах арга"): дүн шинжилгээ хийсэн шийдвэр гаргах нөхцөл байдлыг өнгөрсөн хугацаанд мэдэгдэж байсан ижил төстэй нөхцөл байдалтай компьютерийн санах ойд харьцуулдаг; Мэдээллийн сангаас машин нь дүн шинжилгээ хийж буйтай төстэй хэд хэдэн нөхцөл байдлыг сонгож, шийдвэр гаргагчид танилцуулдаг.
Логик-эвристик аргууд Олон хувилбаруудыг бий болгох нь хэлэлцэж буй асуудлыг тусдаа даалгавар, дэд даалгавар, үйлдлүүд гэх мэт хуваах явдал юм. эвристик шийдэл, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх тусгай технологиуд аль хэдийн мэдэгдэж байгаа ийм энгийн үйлдлүүд. Эдгээр аргууд нь хэрэглээний давтамжаараа тэргүүлдэг. Ийм аргуудын жишээ бол "шийдвэрийн мод" арга юм.
Аргыг авч үзье "шийдвэрийн мод". Энэ нь боломжит үйлдлүүдийг илэрхийлэх, хүлээгдэж буй хамгийн их ашиг тустай зөв шийдвэрүүдийн дарааллыг олоход ашиглагддаг. Энэ бол хүн шийдвэр гаргадаг дөрвөлжин, бүх зүйл тохиолдлоор шийдэгддэг тойрог гэсэн хоёр төрлийн зангилаа байдаг тусгай төрлийн график юм. Ийм графикийн жишээг 1-р зурагт үзүүлэв. Энд шийдвэр гаргагч нь D 1 эсвэл D 2 үйлдлийн аль нэгийг сонгох ёстой. Санамсаргүй хөндлөнгийн оролцоо нь шийдвэр гаргагчийн хяналтаас гадуур нөхцөл байдлын улмаас P 1 магадлалаар тэрээр C 1 үр дүнг, P 2 магадлалаар эхний шийдлийг сонгосон тохиолдолд C 2 үр дүнг авах болно; D 2-ийг шийдэл болгон сонгохдоо тэрээр тохирох магадлал бүхий C 3 эсвэл C 4-ийг хүлээн авна.
Цагаан будаа. 1. Шийдвэр гаргах модны жишээ
Бид хүлээгдэж буй үйлдэл бүрийн нийт ашиг тусыг тооцдог.
U 1 =U(D 1)=C 1 P 1 +C 2 P 2 ;U(D 2)=C 3 P 3 +C 4 P 4 , - хамгийн их хүлээгдэж буй ашигтай хувилбарыг сонго.
Ийм графикийг олон үе шаттай шийдвэрийн бүх дарааллаар зүүнээс баруун тийш барьж, дараа нь баруунаас зүүн тийш дүн шинжилгээ хийж, хувилбар бүрийн ашиг тусыг тооцоолж, ашиггүй шийдвэрийг устгана.
TO хийсвэр-логик Тодорхой үйлдлүүд эсвэл ажлын аргын мөн чанараас салгаж, зөвхөн тэдгээрийн дараалалд анхаарлаа хандуулах боломжийг олгодог аргууд орно. Ийм аргыг ашигладаг ажлуудад харилцан уялдаатай ажлыг гүйцэтгэх төлөвлөгөө боловсруулах аргууд орно (сүлжээний төлөвлөлт, менежментийн арга, хуваарь гаргах арга).
Рефлекс аргуудыг зан үйлийн тодорхойгүй байдал (эдийн засаг, нийгэм, улс төрийн зөрчилдөөн) бүхий ажлуудад ашигладаг. Энэ арга нь үйл ажиллагааны өөр субъектын боломжит зорилгын талаархи таамаглалыг дараалан боловсруулах, хариу үйлдэл үзүүлэхэд суурилдаг. Үүний дараа хоёр жагсаалтад дүн шинжилгээ хийж, хоёр талын хувилбаруудыг тохируулж, тодруулна.
Тиймээс зорилгодоо хүрэх тоон үзүүлэлтийг хангах нь зорилт юм зорилгын функц– оновчтой байсан (жишээлбэл, ашиг нь хамгийн их, зардал нь тодорхой хязгаарлалтын дор хамгийн бага байдаг: нөөц, цаг хугацаа, хөдөлмөр гэх мэт).
Харамсалтай нь энэ сонголтыг алдаагүй болгох бүх нийтийн жор байдаггүй. Тиймээс шийдвэр гаргагч нь туршлага, эрүүл ухаан, нөхцөл байдлын тасралтгүй дүн шинжилгээнд найдах ёстой.
Энэ хичээлээр бид SPR загварууд болон тэдгээрийн шинж чанаруудыг судлах болно.
Cottage компани зах зээл дэх нөлөөгөө өргөжүүлэхийг хүсч байна. Гэсэн хэдий ч зорилгодоо хүрэх амжилт нь өрсөлдөгчид байгаа эсэх, тэдний зан авираар тодорхойлогддог. Даалгавар бол зан үйлийн оновчтой стратеги боловсруулах явдал юм.
Жишээ 2
Хөрөнгө оруулагч нь орчин үеийн төсөлд хөрөнгө оруулах асуудлыг шийддэг. Үр дүн нь санал болгож буй бүтээгдэхүүнийг зах зээлд хэр зэрэг хүлээн зөвшөөрч байгаагаас хамаарна. Даалгавар бол төслийн үр ашгийг үнэлж, хөрөнгө оруулалтын асуудлыг шийдэх явдал юм.
Жишээ 3
Чихэр үйлдвэрлэх чиглэлээр мэргэшсэн "Алтан түлхүүр" компани нь одоо байгаа үйлдвэрийн үйлдвэрлэлийн нөөцийг нэмэгдүүлэх үү, эсвэл ижил төрлийн шинэ үйлдвэр байгуулах уу? Ерөнхийлөгчийн хэлснээр, ойрын арван жилийн хугацаанд борлуулалтын зах зээлийн хэдэн хувийг компанид эзлэхээс шалтгаална.
Эдгээр бүх жишээн дээр болон бусад олон нөхцөл байдалд дараахь зүйл нийтлэг байдаг: шийдвэр гаргагч (компанийн менежер, хөрөнгө оруулагч, ерөнхийлөгч) байдаг; олон сонголт, эсвэл өөр хувилбарууд (олон стратеги, хөрөнгө оруулагчийн асуудал ба “Алтан түлхүүр”). Тэдгээрийн тодорхой дэд багцыг 0, болж өгвөл нэг сонголтыг сонгох шаардлагатай.
0-г хэрхэн сонгох вэ? Өөр хувилбаруудыг хэрхэн харьцуулах вэ?
Аливаа сонголт нь өөрийн гэсэн чанартай байдаг бөгөөд энэ нь янз бүрийн үзүүлэлтээр тодорхойлогддог бөгөөд зорилгодоо хүрэхийн тулд хэлэлцэж буй хувилбарын ашиг тусыг тодорхойлдог. Хамтдаа авч үзвэл, шийдвэр гаргагчийн энэ талаарх сонголтыг оновчтой байх зарчмаар (OP) тодорхойлж болно - "юу нь сайн бэ".
Жишээлбэл, төсөл хэрэгжүүлэхэд тохирсон өнөөгийн цэвэр үнэ цэнэ эерэг байвал төсөлд хөрөнгө оруулах шийдвэр нь үндэслэлтэй юм. Алтан түлхүүрийн ерөнхийлөгчийн хувьд авч үзэж буй хувилбар бүрийг тодорхойлсон үр дүнг тухайн аж ахуйн нэгжийн жилийн орлого (том байх тусмаа сайн) эсвэл ашиг гэж үзэж болно.
Дараа нь шийдвэр гаргах асуудал нь хоёр бүрэлдэхүүн хэсэг (, OP) - хувилбаруудын анхны багц ба өгөгдсөн оновчтой байдлын зарчим, түүний шийдэл 0 хослол юм.
Сонголтуудыг тодорхойлоогүй бол сонгох зүйл байхгүй, харьцуулах зарчим байхгүй бол хувилбаруудыг харьцуулж, шийдлийг олох боломжгүй болно.
Шийдвэр гаргах даалгавар нь тавьсан зорилгодоо хүрэх хамгийн сайн (оновчтой) үйл ажиллагааны чиглэлийг тодорхойлоход чиглэгддэг. Зорилго нь хүссэн үр дүнгийн хамгийн тохиромжтой дүрслэл юм. Хэрэв бодит байдал нь хүссэн төлөвтэй таарахгүй бол асуудал байна. Асуудлыг арилгах үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулах нь шийдвэр гаргах ажлын мөн чанар юм.
Шийдвэр гаргах онол нь шинжлэх ухааны менежментийн үндсэн дээр үүссэн. Шийдвэр гаргах салбарт уламжлал ёсоор хөдөлмөрийн өвөрмөц хуваарилалт байсаар ирсэн бөгөөд зарим нь - академич эрдэмтэд хэрхэн удирдахыг судалж байхад зарим нь - администраторууд - практик дээр менежментийг хэрэгжүүлдэг. Гэсэн хэдий ч Вудро Вилсон, Леонард Уайт зэрэг менежментийн онолын салбарын анхдагчид хүртэл төрийн байгууллагуудыг удирдах практикийг илүү оновчтой болгох онолыг бий болгохыг дэмжиж байв.
Шийдвэрийн онолын загварыг анх 1947 онд Төрийн удирдлагын тойм сэтгүүлд Герберт Саймоны "Удирдлагын үгс" нийтлэл гарах үед төрийн удирдлагын судалгаанд ашигласан. Саймон шийдвэр гаргалт нь удирдлагын үйл явцын мөн чанар бөгөөд менежментийн салбарт ахиц дэвшил гаргахад менежерүүдэд ямар нэгэн оновчтой зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгохыг оролдохоос илүү оновчтой шийдвэр гаргах аргад сургах замаар хүрч болно гэж Саймон үзэж байна.
Шийдвэрийн онол нь 1960-аад оны үед удирдлага, үйл ажиллагааны судалгаа, компьютерийн шинжлэх ухаан, системийн шинжилгээний хөгжилд тулгуурлан гарч ирсэн. Нийгмийн үйл явцын компьютерийн загварчлалыг хөгжүүлэхэд томоохон нөлөө үзүүлсэн нь бодит байдлын математик загварыг бий болгохыг судалдаг энэ салбар юм.
Энэ онолыг менежерүүд болон шинжээчид асуудлын тайлбарыг бүтэцжүүлэх, тэдгээрийг шийдвэрлэх боломжит хувилбаруудыг үнэлэхэд ашигладаг. Иймд энэ салбарын нэг салбар болох тоглоомын онолыг АНУ-ын Төрийн департаментын мэргэжилтнүүд олон улсын тавцанд гарч болзошгүй хөгжлийг урьдчилан таамаглахад өргөнөөр ашигладаг. Үүнтэй холбоотой өөр нэг чиглэл болох эрсдэлийн үнэлгээ нь байгаль орчны аюулгүй байдлын стандартыг тогтоодог Байгаль орчныг хамгаалах газар зэрэг хяналтын байгууллагуудын практикт нэвтэрч байна.
Аливаа шийдвэрийн субьект нь шийдвэр гаргагч (DM) юм. Шийдвэр гаргагч гэдэг ойлголт бол хамтын. Энэ нь нэг хүн байж болно - бие даасан шийдвэр гаргагч эсвэл хамтын шийдвэрийг боловсруулж буй бүлэг хүмүүс - бүлгийн шийдвэр гаргагч. Шийдвэр гаргагчдад мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, шийдлийг боловсруулахад туслахын тулд мэргэжилтнүүд буюу шийдэж буй асуудлын мэргэжилтнүүдийг татан оролцуулдаг.
Шийдвэрийн онол нь микро эдийн засагт суурилсан оновчтой сонголтын загварт суурилдаг. Энэхүү онолын дагуу аливаа шийдвэр гаргах үйл явц дараах үе шатуудыг дамждаг.
Шийдэх ёстой асуудлыг тодорхойлох. Асуудлын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодорхойлж, тэдгээрийн харилцан хамаарлыг тодорхойлсон;
Баримт цуглуулах. Баримтуудыг аль болох бодитой, шударгаар цуглуулах ёстой;
Төрөл бүрийн боломжит шийдлүүдийг тодорхойлох. Хүлээн авсан өгөгдөл дээр үндэслэн та энэ асуудлыг шийдэж болох бүх аргыг тайлбарлах хэрэгтэй.
Боломжит шийдлүүдийн дүн шинжилгээ. Математикийн хэрэгслийг ашиглан боломжит шийдэл бүрийн давуу болон сул талуудыг харьцуулах;
Хамгийн сайн стратеги сонгох. Бүх сонголтуудыг хамгийн ихээс хамгийн бага давуу тал руу эрэмбэлж, хамгийн сайныг нь сонгоно;
Шийдвэр нь түүнийг гаргасан хүний сайн сайхан байдлыг бусад боломжит хувилбаруудаас илүү өсгөсөн тохиолдолд оновчтой гэж үзнэ. Энд "сайн сайхан" гэдэг нь зорилгодоо хүрэхийн тулд сэтгэл ханамж, баяр баясгаланг мэдрэх гэх мэт үнэ цэнэтэй бүх зүйлийг хэлдэг. Гэсэн хэдий ч ихэнхдээ энэ нь орлого бий болгохтой холбоотой бөгөөд мөнгөн нэгжээр хэмжигддэг.
Шийдвэрийг тодорхой эсвэл тодорхойгүй нөхцөлд гаргадаг. Тодорхой байдлын нөхцөл нь аливаа үйл ажиллагааны бүх үр дагаврыг урьдчилан мэддэг тул аль шийдвэр нь оновчтой болохыг хэлэхэд хэцүү биш юм. Тодорхой бус байдлын нөхцөл нь эсрэгээрээ, тэдний үйл ажиллагааны үр дагаврыг туйлын тодорхой урьдчилан таамаглах боломжгүй байдгаараа онцлог юм. Үүний үр дүнд шийдвэр гаргагч нь үйл явдлын магадлалыг харгалзан үзэж, ухамсартайгаар эрсдэл хүлээхээс өөр аргагүй болдог.
Магадлал гэдэг нь өгөгдсөн үйл явдал болох магадлалын тооцоолол юм. Дүрмээр бол өнгөрсөн хугацаанд ижил төстэй нөхцөл байдал хэрхэн үүссэн талаар хэд хэдэн жишээг судалсны үндсэн дээр үүнийг тооцоолж болно. Ихэнхдээ тодорхой үйл явдлын магадлалыг шинжээчдийн санал асуулгаар тооцдог.
Эрсдэл гэдэг нь үйл явдлын таагүй хөгжлийн магадлал юм. Тухайн шийдвэрийн сонголттой холбоотой эрсдэл өндөр байх тусам хүсээгүй үр дагаварт хүргэх магадлал өндөр болно. Нөгөөтэйгүүр, амжилтанд хүрсэн тохиолдолд хамгийн их ашиг амладаг нь ихэвчлэн хамгийн эрсдэлтэй бизнесүүд гэдгийг бүгд мэддэг.
Аль нэг арга хэмжээг сонгох нь шийдвэр гаргагчийн эрсдэлийг тэсвэрлэх чадвар, түүний үр дүн бүрийн субьектив ашиг тусаас хамаарна. Субъектив ашиг тус нь тухайн хүн боломжит үр дүнгийн тодорхой тал дээр үнэлдэг үнэ цэнэ юм. Хэрэв боломжит үр дүн тус бүр өөрийн гэсэн давуу болон сул талуудтай бол тухайн хүний сонголт нь түүний хувьд эдгээр үр дүн нь бие биенээсээ ялгаатай шинж чанарууд хэр чухал байхаас хамаарна. Хэрэв нэг менежер эмх цэгцтэй, гэхдээ санаачилгагүй дэд хүмүүсийг илүүд үздэг бол нөгөө нь бүтээлч, гэхдээ хайхрамжгүй хүмүүсийг илүүд үздэг бол энэ нь эхнийх нь цэвэр байдлын субьектив ашиг тус нь өвөрмөц байдал, бие даасан байдлаас өндөр байдаг, хоёрдугаарт эсрэгээр нь тайлбарладаг.
Эрсдэлийн үнэлгээ нь жагсаасан үндсэн ойлголтуудад үндэслэн шийдвэр гаргах хэлбэр юм. Бохирдлыг бууруулах арга хэмжээ эсвэл хөдөлмөрийн аюулгүй байдлын стандартыг боловсруулж байгаа хүмүүс тодорхой хориглолтыг бий болгосноор байгаль, хүнд хор хөнөөл учруулах магадлал хэр зэрэг буурч байгааг тодорхойлох ёстой. Хэрэв олж авсан аюулгүй байдлын ашиг нь бага боловч эдийн засгийн алдагдал их байвал ийм хоригийг ихэнхдээ баталдаггүй.
Тухайн шийдвэрийн хувилбарт давуу эрх олгох математик илэрхийллийг түүний "хүлээгдэж буй үнэ цэнэ" гэж нэрлэдэг. Энэ нь бүх боломжит үр дүнгийн субъектив ашиг тусыг эдгээр үр дүнгийн магадлалаар үржүүлж, эдгээр тооцооллын үр дүнг нэмэх замаар тооцоолно. Бүх үйлдлийн сонголтуудын хүлээгдэж буй утгыг харьцуулж үзвэл та хамгийн их хожсон эсвэл хамгийн бага хожигдсон аль нэгийг сонгох боломжтой.
Байгууллагад шийдвэр гаргах нь сайн сайхан байдлаа нэмэгдүүлэхийг эрэлхийлж буй хувь хүний сэтгэцийн үйл ажиллагааны үр дүн нь ховор байдаг. Ихэнх тохиолдолд бүхэл бүтэн бүлэг шийдвэр гаргахад оролцдог. Бүлэг сэтгэлгээний үйл явц нь оновчтой сонголтын онолоор тодорхойлсон үйл явцаас тэс өөр юм.
Нэгдүгээрт, бүлгийг бүрдүүлж буй хүмүүсийн ашиг сонирхол, үнэт зүйлсийн ялгаа нь "ухаалаг сонголт" гэсэн ойлголтыг бүрхэг болгодог. Янз бүрийн оролцогчдын хувьд ижил үр дүнд хүрэх үнэ цэнэ нь эрс ялгаатай байж болно (өөр өөр хүмүүсийн эрсдэлийн дуршилд мөн адил хамаарна). Байгууллагын үйл ажиллагааг зохицуулдаг хэм хэмжээ нь оновчтой шийдвэр гаргахад хүндрэл учруулдаг: бүлгийн хамгийн чадварлаг гишүүн нь ихэвчлэн бүлэг дотор дэд байр суурийг эзэлдэг бөгөөд түүний дуу хоолой стратеги боловсруулахад бага үүрэг гүйцэтгэдэг. Эцэст нь, байгууллага болон түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн зорилго, хэрэгцээ нь ихэвчлэн нарийн төвөгтэй, бүр зөрчилдөөнтэй байдаг бөгөөд энэ нь дахин ашиглах боломжгүй оновчтой хувь хүн дээр төвлөрсөн загварыг бий болгодог (бүлэглэлийн шийдвэр гамшиг болж хувирсан түүхэн жишээ юм. Их хэмжээний доголдол агуулсан Челленджер сансрын хөлөг) - Хулт, Уолкотт нараас иш татав).
Тиймээс, жишээлбэл, төрийн байгууллагуудад шийдвэр гаргагчид улс төрийн хүчин зүйлийг үргэлж санаж байх ёстой. Хэрэгцээтэй хөтөлбөр, хууль ч гэсэн халуухан хэлэлцүүлэг, хэлэлцээр, тохирооны сэдэв болдог. Үүний нэг жишээ бол 1986 оны Татварын шинэчлэлийн тухай хууль юм. Анхны хувилбар нь зээлээр худалдаж авсан орон сууцтай хүмүүст татварын хөнгөлөлт үзүүлэхгүй байх зорилготой байсан. Энэхүү шийдвэр нь төрийн санд их хэмжээний орлого оруулж, дундаж болон дунджаас дээш орлоготой иргэдэд үзүүлэх төрийн дэмжлэгийг үндсэндээ үгүй болгосон учраас оновчтой сонголтын үүднээс энэ шийдвэр туйлын үндэслэлтэй санагдсан. Харин сонсогдсон хувилбараар хоёр орон сууцтай иргэдийн хувьд ч зээлийн хүүг төлөхөд зарцуулсан орлогын албан татвараас суутган тооцож байсан. Ажиглагчид үүнийг ихэнх конгрессын гишүүдийн нэг нь төрөлх муждаа, нөгөө нь Вашингтонд гэсэн хоёрхон байшинтай байсантай холбон тайлбарлав.
Олон судлаачид өдөр тутмын нөхцөл байдалд шийдвэр хэрхэн гардаг талаар судалж оновчтой сонголтын загварын дутагдлыг арилгахыг оролдсон. Хамгийн алдартай үзэл баримтлал бол Герберт Саймон, Чарльз Линдблом, Ами-тай Этциони, Жеймс Марч нарын санал болгосон үзэл баримтлал юм.
