Vienas iš bet kurios rinkodaros principais veikiančios įmonės veiklos pagrindų yra šūkis „gaminti tik tai, ko reikia rinkai, ko paklaus pirkėjas“. Pagrindinė rinkodaros idėja yra žmogaus poreikių idėja, kuri yra šio mokslo esmė. Iš to vadovaukitės pagrindiniais principais, kurie apima:

1) galutinio pagrįsto įmonės veiklos rezultato pasiekimas;

2) tam tikros rinkos dalies perėmimas ilgalaikėje perspektyvoje;

3) efektyvūs prekių pardavimai;

4) efektyvios rinkodaros strategijos ir kainų politikos parinkimas;

5) rinkos naujovių, leidžiančių įmonei būti pelningai, kūrimas;

6) nuolat atliekami rinkos tyrimai, siekiant ištirti paklausą toliau aktyviai prisitaikyti prie potencialių pirkėjų reikalavimų;

7) integruoto požiūrio taikymas susiejant užsibrėžtus tikslus su turimais įmonės ištekliais ir galimybėmis;

8) naujų būdų, kaip įmonei didinti gamybos linijos efektyvumą, paieška, kūrybinė darbuotojų iniciatyva diegti naujoves;

9) gaminių kokybės gerinimas;

10) išlaidų mažinimas;

11) organizuoti įmonės produkcijos pristatymą tokia apimtimi, tokia vieta ir laiku, kuri labiausiai tiktų galutiniam vartotojui;

12) visuomenės mokslo ir technologijų pažangos sekimas;

13) noras pasiekti pranašumų kovojant su konkurentais.

Marketingo funkcijos.

Bendrosios rinkodaros funkcijos yra valdymas, organizavimas, planavimas, prognozavimas, analizė, vertinimas, apskaita, kontrolė. Specifinės funkcijos yra: rinkos, vartotojų ir paklausos tyrimas, aplinkos tyrimai, įmonės produktų politikos įgyvendinimas, paslaugų organizavimas, kainų politikos palaikymas, produktų platinimas, paklausos palaikymas ir skatinimas ir kt.

Rinkodaros funkcijos išplaukia iš jos principų ir yra šių tipų:

1) analitinė – tai išsami mikro ir makro aplinkos analizė, apimanti rinkų, vartotojų, paklausos, konkurentų ir konkurencijos bei prekių analizę;

2) gamyba – tai naujų prekių, atitinkančių nuolat didėjančius vartotojų reikalavimus, gamyba, apimanti naujos prekės gamybos organizavimą, tiekimo organizavimą ir kokybės valdymą;

3) marketingas – tai funkcija, apimanti viską, kas vyksta su preke po jos pagaminimo, bet prieš pradedant vartoti, būtent: prekės platinimo organizavimą, aptarnavimo organizavimą, paklausos formavimo ir pardavimų skatinimo organizavimą, prekės ir kainų politikos formavimą;

4) vadybinis: ieškoma galimų būdų plėtoti įmonės veiklą, ypač ilgalaikėje perspektyvoje, t.y. strategijos ir planavimo organizavimas, informacijos valdymas, komunikacijos organizavimas;

Įvadas

Rinkodara yra žmogaus veiklos rūšis, kuria siekiama patenkinti poreikius ir norus per mainus. Marketingo strategijos yra strateginių prioritetų rinkinys, kurį įmonė naudoja siekdama pagrindinių rinkos tikslų.

Nustatant rinkodaros strategijos tobulinimo kryptį, svarbų vaidmenį atlieka adekvatus situacijos, kurioje įmonė atsidūrė, įvertinimas; rinkos kaip konkurencingos rinkodaros aplinkos, tai yra tiesioginio kontakto įmonei aplinkos, vertinimas; vartotojų poreikių ir jų pasirinkimą įtakojančių veiksnių įvertinimas ir supratimas.

Įmonė turi įvertinti savo potencialą ir nustatyti, kokius rinkos segmentus ji gali aprėpti, kuriuose iš jų pagrindiniai įmonės įgūdžiai ir kompetencijos sutaps su pagrindiniais sėkmės veiksniais.

Bet kuri organizacija išsidėsčiusi ir veikia priklausomai nuo jos kultūros ir socialinio bei ekonominio klimato. Jie iš anksto nulemia įmonės sėkmę, nustato tam tikrus apribojimus bet kokiems veiksmams ir tam tikru mastu kiekvienas įmonės veiksmas yra įmanomas tik tuo atveju, jei aplinka leidžia jį įgyvendinti.

Kursinio darbo tikslas – ištirti rinkodaros veiklos organizavimą naudojant Zlata LLC pavyzdį.

Tyrimo objektas – žurnalas „Tochka“ (LLC „ZLATA“)

Šio kursinio darbo tema – įmonės rinkodaros veikla

TEORINIAI RINKODAROS VEIKLOS ORGANIZAVIMO ASPEKTAI

Marketingo samprata, tikslai ir funkcijos

Marketingas – tai visapusiška produktų gamybos ir pardavimo organizavimo sistema, orientuota į konkrečių vartotojų poreikių tenkinimą ir pelno gavimą, paremtą rinkos tyrimais ir prognozėmis, kuriant rinkos elgesio strategijas ir taktikas naudojant rinkodaros programas. Šios programos apima priemones, skirtas tobulinti prekę ir jos asortimentą, tirti pirkėjus, konkurentus ir konkurenciją, užtikrinti kainų politiką, generuoti paklausą, skatinti pardavimus ir reklamuoti, optimizuoti platinimo kanalus ir pardavimo organizavimą, organizuoti technines paslaugas ir plėsti teikiamų paslaugų spektrą.

Rinkodara tam tikra prasme yra gamybos vadovas, visiškai pavaldus rinkos sąlygoms ir reikalavimams, kurios nuolat dinamiškai vystosi veikiamos įvairiausių ekonominių, politinių, mokslinių, techninių ir socialinių veiksnių.

Marketingo subjektai – produkcijos vartotojai, gamybos, pardavimo ir prekybos organizacijos, paslaugų ir reklamos paslaugos, rinkodaros specialistai. Įdomus emocingas, kone poetiškas marketingo apibrėžimas, kurį pateikia žymus prancūzų marketingo klasikas A. Dayanas: „Su rinkodara susijęs žmogus nuolat studijuoja, analizuoja, abejoja; tuo nesustoja, suvokia, kad konkuruojančios įmonės nemiega ir kad lengviau prarasti klientus nei juos rasti. Vykdyti rinkodarą – tai nuolatos sudaryti galimybę atnaujinti duomenis apie įmonę ir jos aplinką, numatant šiuos pokyčius, kai tik įmanoma, suvokiant, kad viskas keičiasi, kad plėtrai nėra ribų; suvokti, kad aplinka (socialinė, įstatyminė, demografinė, ekonominė, technologinė) yra kupina „vielinių rifų“, kurių kiekvienas gali sunaikinti geriausią projektą, kuriame į šį elementą neatsižvelgiama.

Savo straipsnyje rinkodaros specialistas P.M. Medvedevas pažymėjo: „Rinkodaros specialisto darbas organizaciniais klausimais turėtų būti pripažintas kokybišku, jei tenkinamos kelios sąlygos, jei:

Rinkodaros skyrius užmezgė produktyvią sąveiką su visais verslo padaliniais, kurie bendrauja su išorės rangovais;

Marketingo skyrius aktyviai dalyvauja įmonės plėtroje: periodiškai „atsitraukia nuo rutinos“ ir ieško galimybių tobulinti verslą (bet kuriuo su rinkodaros tikslais susijusiu aspektu).

Marketingo veiklos objektas yra dviejų pagrindinių elementų, sąveikaujančių tiekiant rinkas reikalingomis prekėmis ir paslaugomis, derinys: gamyba ir pati rinka, kurias tarpusavyje jungia priešpriešiniai srautai.

Rinkodaros veikla turėtų užtikrinti:

a) patikima, patikima ir savalaikė informacija apie rinką, specifinės paklausos struktūrą ir dinamiką, klientų skonį ir pageidavimus, tai yra informacija apie išorines įmonės veiklos sąlygas;

b) prekės, gaminių rinkinio (asortimento), labiau atitinkančio rinkos reikalavimus nei konkurentų gaminiai, sukūrimas;

c) būtiną poveikį vartotojui, paklausai, rinkai, užtikrinant maksimalią įmanomą pardavimo apimties kontrolę.

Rinkodaros atspirties taškas yra žmogaus poreikių, reikalavimų, poreikių idėja. Vadinasi, rinkodaros esmė labai trumpai tokia: reikia gaminti tik tai, kas tikrai bus išparduota, o ne bandyti primesti pirkėjui rinkai „neatitinkančių“ produktų.

Yra penki pagrindiniai rinkodaros veiklos tikslai.

1) Pasiekti didžiausią įmanomą suvartojimą. Daugelis verslo lyderių mano, kad rinkodaros tikslas yra palengvinti ir paskatinti maksimalų vartojimą, o tai savo ruožtu sukuria sąlygas maksimaliam gamybos, užimtumo ir gerovės augimui. Viso to esmė yra ta, kad kuo daugiau žmonių perka ir vartoja, tuo laimingesni tampa. Tačiau abejotina, ar pasiekus tam tikrą santykinai aukštą vartojimo lygį, materialinių gėrybių masės didėjimas atneša daugiau laimės.

2) Pasiekti maksimalų vartotojų pasitenkinimą, kurį sudaro ne kuo didesnio vartojimo lygio užtikrinimas, o vartotojo patenkinimas teikiamomis prekėmis ir paslaugomis. Atsakymas yra toks, kad klientų pasitenkinimą sunku išmatuoti. Pirma, joks ekonomistas dar nesugalvojo, kaip išmatuoti bendrą pasitenkinimą tam tikru produktu ar tam tikra rinkodaros veikla. Antra, tiesioginis pasitenkinimas, kurį individualūs vartotojai gauna iš konkrečių „prekių“, neatsižvelgia į tokias „blogybes“, kaip aplinkos tarša ir jai daroma žala. Trečia, tam tikrų prekių, pavyzdžiui, produktų, kurie yra socialinio statuso simboliai, vartotojų pasitenkinimo laipsnis priklauso nuo to, koks mažas ratas kitų žmonių turi šias prekes. Todėl labai sunku įvertinti rinkodaros sistemą pagal jos teikiamą pasitenkinimą visuomenei.

3) Suteikti kuo platesnį pasirinkimą, kuris susideda iš tiekimo rinkai kuo didesnės prekių įvairovės ir vartotojui kuo didesnio pasirinkimo. Marketingo sistema turėtų suteikti vartotojui galimybę pirkti tas prekes, kurios geriausiai atitinka jo skonį. Vartotojai visada siekia maksimaliai pagerinti savo gyvenimo būdą ir taip pasiekti didžiausią pasitenkinimą. Įmonės turi į tai atsižvelgti, tačiau vartotojų pasirinkimo didinimas kainuoja. Pirma, kaštai atsiranda dėl padidėjusių sąnaudų jų gamybai ir atsargų prireikus išlaikymui. Dėl aukštesnių kainų sumažės realios vartotojų pajamos ir vartojimo lygis. Antra, prekių įvairovės didinimas pareikalaus iš vartotojo daugiau laiko ir pastangų susipažinti su naujais produktais ir juos įvertinti. Trečia, prekių skaičiaus padidėjimas vartotojui visiškai nereiškia realaus pasirinkimo galimybės padidėjimo.

Ir galiausiai patys vartotojai ne visada palankiai vertina daugybę produktų. Kai kurie žmonės, susidūrę su per daug įvairių prekių tam tikrose prekių kategorijose, sutrinka arba jaučia nerimą.

4) Tikslas – maksimaliai padidinti gyvenimo kokybę, į kurį reikia atsižvelgti remiantis „gyvenimo kokybės“ sąvokos esme. Ši koncepcija susideda iš:

Prekių kokybė, kiekis, asortimentas, prieinamumas ir kaina;

Fizinės aplinkos kokybė;

Kultūrinės aplinkos savybės.

Šis tikslas įrodo, kad rinkodaros sistema turi būti vertinama ne tik pagal jos teikiamą tiesioginio vartotojų pasitenkinimo laipsnį, bet ir pagal jos poveikį fizinės ir kultūrinės aplinkos kokybei.

5) Didžiausias galimas pelnas yra pagrindinis tikslas, kuriam kuriama įmonė. Maksimaliu galimu pelnu turime omenyje pelną, gautą visapusiškai panaudojus visus gamybos ir žmogiškuosius išteklius. Įmonės pelnas yra tiesiogiai proporcingas jos produktyvumui, todėl tik esant maksimaliam produktyvumui ir, be to, naudojant visus gamybos išteklius, galima pasiekti maksimalų pelną. .

Išnagrinėję rinkodaros sampratą ir principus, pereikime prie rinkodaros paslaugos problemų. Marketingo paslaugai būdingos tam tikros funkcijos ir uždaviniai.

Rinkodaros organizavimas įmonėje visų pirma apima struktūrinio padalinio (rinkodaros tarnybos) sukūrimą, kuris valdytų visų rūšių rinkodarą. veikla. Teisinis dokumentas, įforminantis rinkodaros tarnybos vaidmenį ir funkcijas įmonėje, yra rinkodaros paslaugos reglamentas, kuriuo remiantis rengiami šio skyriaus darbuotojų pareigybių aprašymai.

Paprastai rinkodaros paslaugų teikimą sudaro šie skyriai:

· Rinkodaros tarnybos užduotys

· Marketingo paslaugų funkcijos

· Rinkodaros paslaugų teisės

Konkrečioje įmonėje šio dokumento struktūra, taip pat skyrių ir pastraipų turinys gali skirtis nuo pateikto pavyzdžio. .

Marketingo paslaugos uždaviniai iš esmės kyla iš pagrindinių rinkodaros principų. Reikalingos užduotys turėtų apimti:

Informacijos apie rinką, įmonės produkcijos paklausą rinkimas, apdorojimas ir analizė;

Duomenų, reikalingų priimant sprendimus dėl efektyvaus gamybos, finansinio, pardavimų ir panašaus potencialo panaudojimo, rengimas pagal rinkos reikalavimus;

Aktyvi įtaka paklausos formavimui ir pardavimų skatinimui. .

Marketingo paslauga skirta užtikrinti visų marketingo funkcijų įgyvendinimą įmonėje.

1. Išsamus rinkos tyrimas:

Pagrindinių rinkos rodiklių (pajėgumai, rinkos sąlygos, konkurencinė aplinka ir kt.) tyrimas ir analizė;

Paklausos raidos prognozės (ilgalaikės ir trumpalaikės);

Vartotojų tyrimas (požiūris į prekę, įmonę, elgesio motyvai, pageidavimai ir kt.);

Konkurentų analizė (marketingo politika, stipriosios ir silpnosios pusės ir kt.);

Rinkos segmentavimas, tikslinių segmentų parinkimas, pozicionavimas ir kt.;

Įmonės pagrindinių kompetencijų nustatymas;

Marketingo strategijos ir veiklos planų kūrimas, analizė ir kontrolė tikslinėse rinkose.

2. Įmonės asortimento politikos formavimas:

Gaminių linijų ir asortimento plėtra;

Produktų būklės įvertinimas ir konkurencingumo lygio didinimas;

Pasiūlymų naujų produktų kūrimui rengimas;

Prekių ženklų valdymas.

3. Įmonės kainodaros politikos nustatymas ir kainodaros valdymas:

Kainodaros metodų pasirinkimas;

Nuolaidų sistemos kūrimas;

Marketingo politikos kūrimas.

4. Rinkodaros kanalų sukūrimas ir įmonės produkcijos pardavimo metodų parinkimas:

Marketingo kanalų (platinimo/platinimo kanalų) formavimas;

Perpardavėjų parinkimas;

Pardavimų apimties ir struktūros analizė ir prognozė;

Prekių pardavimo formų ir metodų kūrimas.

5. Rinkodaros komunikacijos plėtra:

Dalyvavimas prestižiniuose ne pelno renginiuose;

Parodų, pristatymų, demonstracijų rengimas;

Klientų skatinimas;

Pardavimų darbuotojų ir pardavėjų skatinimas;

Teigiamo įmonės įvaizdžio formavimas.

Rinkodaros paslaugų teisės.

1. Rinkodaros paslauga parengia ir pateikia tvirtinti įmonės vadovybei:

Marketingo planai ilgalaikiams, vidutiniams ir trumpalaikiams laikotarpiams;

Pasiūlymus dėl rinkodaros tarnybos ryšių ir veiklos derinimo su kitais įmonės padaliniais;

Siūloma apdovanoti rinkodaros tarnybos ir kitų funkcinių bei linijinių paslaugų darbuotojus už sėkmingą įmonės rinkodaros pastangas.

2. Rinkodaros tarnyba kuria ir tvirtina:

Finansiniai dokumentai ir personalo klausimai, susiję su padalinių, kurie yra rinkodaros paslaugos dalis, veikla;

Ataskaitų ir prognozių dokumentų, susijusių su įmonės rinkodaros veikla, projektai. .

1 lentelėje parodyta apytikslė įmonės rinkodaros paslaugos struktūra.

1 lentelė. Rinkodaros paslaugos struktūra įmonėje

1. Įmonės rinkos strategijos formavimas	1.1. Poreikių ir paklausos analizė ir prognozavimas 1.2. Rinkos sąlygų analizė ir prognozavimas 1.3. Įmonės konkurencinio pranašumo veiksnių analizė ir prognozavimas 1.4. Įmonės sąsajų su išorine aplinka analizė 1.5. Analogiškų konkurentų produktų kokybės analizė ir prognozavimas 1.6. Įmonės prekių atgaminimo ciklų prognozavimas 1.7. Gamybos ir įmonės organizacinio ir techninio lygio lyginamoji analizė 1.8. Būsimų produktų ribinių kainų prognozavimas 1.9. Ateities produktų konkurencingumo didinimo priemonių kūrimas ir ekonominis pagrindimas 1.10. Galutinis tikslinių rinkų pasirinkimas metams 1.11. Dokumento „Įmonės metų rinkos strategija“ parengimas
2. Marketingo koncepcijos įgyvendinimas	2.1. Įmonės valdymo sistemos struktūros ir turinio derinimas 2.2. Dalyvavimas kuriant įmonės organizacinę ir gamybinę struktūrą 2.3. Dalyvavimas rengiant įmonės nuostatus ir pareiginius aprašymus 2.4. Įeinančios rinkodaros kontrolė (už marketingo koncepcijos laikymąsi) visos įmonės parengtos norminės, metodinės ir techninės dokumentacijos 2.5. „Rinkodaros koncepcijos įgyvendinimo įmonės veikloje veiksmų plano laikotarpiui“ parengimas, derinimas ir patvirtinimas įmonės vadovybės. 2.6. Dalyvavimas įmonės užsienio ekonominės veiklos analizėje 2.7. Pagamintų prekių kainų derinimas 2.8. Derybos dėl sutarčių ir susitarimų 2.9. Dalyvavimas organizuojant prekių pardavimą 2.10. Produkto gyvavimo ciklo etapų grįžtamojo ryšio schemos sukūrimas
	3.2. Reklamos metodų, taisyklių ir priemonių apibrėžimas 3. 4. Prekių pardavimo skatinimo ir pelno augimo organizavimas
4. Rinkodaros tyrimų teikimas	4.1. Įmonės rinkodaros tarnybos struktūros kūrimas ir tobulinimas 4.2. Informacinė parama ir rinkodaros tyrimų reguliavimo sistemos kūrimas 4.3. Tyrimo personalas 4.4. Techninių priemonių suteikimas 4.5. Vidinės ir išorinės komunikacijos teikimas įmonės rinkodaros skyriui

Marketingo metodai, funkcijos ir tikslai

Norint išspręsti pagrindines įmonės rinkodaros problemas, naudojami šie metodai:

išorinės aplinkos analizė. Juose analizuojamos ne tik rinkos, bet ir politinės, socialinės, kultūrinės ir kitos sąlygos. Išorinės aplinkos analizė leidžia nustatyti veiksnius, kurie skatina arba trukdo komercinei sėkmei. Atlikus analizę, suformuojamas duomenų bankas, skirtas įvertinti aplinką ir jos galimybes;

realių ir potencialių vartotojų analizė. Analizė susideda iš vartotojų, priimančių pirkimo sprendimus, demografinių, ekonominių, socialinių, geografinių ir kitų savybių, jų poreikių plačiąja šios sąvokos prasme ir tiek įmonės prekių, tiek konkuruojančių prekių įsigijimo procesų tyrimo;

esamų produktų studijavimas ir būsimų produktų planavimas. Kuriamos koncepcijos naujų technologijų kūrimui, naujoms mokslinių tyrimų ir plėtros darbo sritims, naujiems produktams ir/ar tobulinimui, senų modifikavimui, įskaitant jų asortimentą, parametrines serijas, pakuotes ir kt. Pasenę produktai, kurie nepateikia sąmatos pelnas pašalinamas iš gamybos ir rinkos. Tolesnis produktų platinimo ir pardavimo planavimas apima mūsų pačių arba agentų pardavimo tinklų su sandėliais, parduotuvėmis ir kt. Inovatyvios veiklos apima naujų formų ir metodų įvedimą į naujas rinkas, naujų technikų panaudojimą pardavimų skatinimo ir reklamos veikloje, naujų paslaugų formavimą įmonės valdyme, naujų platinimo kanalų nustatymą. Inovacijų procesas užtikrina tvarų įmonės konkurencingumą ir patikimą padėtį rinkose;

paklausos generavimas ir pardavimo skatinimas derinant reklamą, asmeninį pardavimą, pelno nesiekiančias prestižines įmones, tokias kaip viešieji ryšiai ir įvairių rūšių finansines paskatas, skirtas pirkėjams, konkretiems pardavėjams ir agentams; kainų politikos užtikrinimas, kurį sudaro tiekiamų prekių sistemų ir kainų lygių planavimas, kainų, paskolų, nuolaidų ir kt. naudojimo technologijos nustatymas; šalies, importuojančios įmonės prekes, techninių ir socialinių standartų tenkinimas, o tai reiškia pareigą užtikrinti tinkamą gaminio naudojimo saugą ir aplinkos apsaugą, moralinių ir etinių taisyklių laikymąsi, tinkamą prekės vartotojiškos vertės lygį, ir kt.;

rinkodaros valdymas, tai yra rinkodaros programos ir kiekvieno įmonės darbuotojo individualių pareigų planavimas, įgyvendinimas ir kontrolė, rizikos ir pelno įvertinimas, rinkodaros sprendimų efektyvumas. Marketingo programos apima konkrečias strategijas ir priemones, skirtas įmonei iškeltiems tikslams ir uždaviniams pasiekti. Jie mažina darbo rizikos lygį, stabilizuoja įmonės plėtrą, užtikrina garantuotą pagamintų prekių pardavimą. Įmonės vidaus planavimas, pagrįstas rinkodaros programomis, taip pat tam tikru mastu padeda sušvelninti rinkos konkurencijos sunkumą.

Pagrindiniai rinkodaros principai ir metodai lemia jos funkcijas, tai yra konkrečios rinkodaros veiklos sritys. Paprastai išskiriamos šios rinkodaros funkcijos: analitinė, planavimas, gamyba ir pardavimas, marketingo veiklos kontrolė ir marketingo veiklos efektyvumo vertinimas. Prekės gamintojas dalyvauja rinkodaros procese; rinkodaros paslaugos; tarpininkas (didmenininkas, agentas, dileris), kuris užtikrina įmonės prekių pardavimą rinkoje (galimas ir tiesioginis marketingo skyriaus kontaktas su galutiniu vartotoju); kolektyvinis vartotojas (organizacija – pramonės prekių pirkėjas); galutiniam vartotojui (asmeniui, šeimai ir kt.).

Marketingo analitinė funkcija apima rinkodaros tyrimų atlikimą, apimantį keletą svarbių sričių: visapusišką rinkos tyrimą; įmonės gamybos ir pardavimo galimybių analizė; įmonės rinkodaros strategijos kūrimas. Išsamus rinkos tyrimas apima bendrų rinkos charakteristikų analizę, įskaitant rinkos tyrimus ir prognozes, vartotojų (individualių ir kolektyvinių) tyrimą, segmentavimą, produkto vartotojų savybių ir vartotojų suvokimo apie jį analizę, įmonės struktūros analizę. rinka, konkurentų strateginių pozicijų įvertinimas.

Įmonės gamybinių ir pardavimo galimybių analizė apima: produkcijos asortimento, gamybos pajėgumų, logistikos sistemos, įmonės mokslinio, techninio ir personalo potencialo, finansinių galimybių, pardavimo sistemos ir prekių skatinimo į rinką auditą ir kt. Remiantis gauta informacija, atliekama SSGG analizė, įvertinanti įmonės stipriąsias ir silpnąsias puses, galimybes, plėtros perspektyvas ir grėsmes.

Marketingo analitinės funkcijos įgyvendinimo rezultatas – įmonės plėtros tikslų kiekvienoje rinkoje formavimas ir jų siekimo strategijos. Tikslai yra įmonės rinkodaros veiklos pagrindas ir reiškia tam tikrą kiekybinį ar kokybinį rezultatą, kuris turi būti pasiektas iki tam tikro laiko. Marketingo tikslas – norima objekto veiklos rezultatų būklė. Tikslai gali būti: rinkos (rinkos užkariavimas, tam tikros rinkos dalies pasiekimas, perspektyvių rinkų nustatymas); marketingas (tam tikros pardavimo apimties, pelno apimties pasiekimas, įmonės ir jos produkcijos įvaizdžio kūrimas, viešųjų ryšių veikla ir kt.); struktūrinis ir vadybinis (valdymo struktūros tobulinimas); kainų politikos tikslų nustatymas, pardavimų skatinimas, prekių vartojimo savybės, prekių paskirstymas. Pagrindinis marketingo tikslas – surasti tikslinį vartotoją.

Rinkodaros tikslus geriausia nustatyti skaitmeniniu būdu. Skaitmeninė forma leidžia tiksliai kontroliuoti rezultatus, pavyzdžiui, iki nurodytos datos įeiti į tam tikras rinkas su tam tikromis prekėmis, užfiksuoti numatytą jų dalį ir užtikrinti planuojamo pelno gavimą. Neturint aiškiai apibrėžtų rinkodaros tikslų, neįmanoma apgalvotai planuoti rinkodaros veiklos turinio ir nustatyti jiems pasiekti reikalingus asignavimus. Rinkodaros tikslai turi būti paprasti, mobilizuojantys, pasiekiami, kontroliuojami, reitinguojami ir patvirtinti įmonės vadovybės. Kuo aiškiau ir suprantamiau bus suformuluotas tikslas, tuo daugiau naudos duos rinkodaros veikla. Rinkodaros tikslų nustatymas grindžiamas sistemingu išsamiu produktų rinkų, jų tendencijų ir perspektyvų bei klientų reikalavimų tyrimu. Tikslai turėtų paskatinti tuos, kurie jų pasiekia; turėti žmonių, atsakingų už jų pasiekimus; įtraukti tikslius pasiekimų terminus.

Planavimo funkcija apima: rinkodaros strategijos ir programos kūrimą, produkto, kainodaros, pardavimo, komunikacijos ir personalo politikos planus. Veiksminga įmonės veikla ateityje priklausys nuo to, kaip bus suformuota rinkodaros programa.

Rinkodaros gamybos ir pardavimo funkcija apima:

tam tikro asortimento prekių gamyba, naujų produktų kūrimas, garantinis aptarnavimas, įrangos atnaujinimas ir kt.;

kainodaros politikos kūrimas (prekės vieneto kainos lygio ir kainos dinamikos nustatymas priklausomai nuo prekės gyvavimo ciklo fazių, įmonės kainų santykio su konkurentų kainomis nustatymas kiekviename rinkos segmente. Kainų politika apima derinį įvairių tipų kainodaros elgsena rinkoje: aukštos, žemos, diferencijuotos kainos, nuolaidų ir kainų skatinimo politika, konkurencingos ir prestižinės kainos ir kt.);

pardavimo politikos kūrimas (prekių paskirstymo kanalų sukūrimas, prekių patekimo į rinką momento nustatymas, filialų, prekybos sandėlių, salonų, paslaugų centrų organizavimas, prekyba per nepriklausomus tarpininkus, reklaminių kampanijų vykdymas, tarpininkų ir vartotojų aprūpinimas atitinkamas lengvatas ir nuolaidas, skatinant įmonės darbuotojus, dalyvaujančius gaminių pardavime, dalyvaujant parodose, mugėse ir pan.).

Rinkodaros veiklai organizuoti įmonės gamybinės, pardavimų ir mokslinės techninės veiklos valdymo sistemoje numatoma sukurti specialius struktūrinius padalinius: rinkodaros tarnybas, skyrius, laikinąsias darbo grupes, kurios leistų sutelkti rinkodaros pastangas į kuo daugiau. svarbias sritis ir greitai reaguoti į rinkodaros pokyčius.

Marketingo veiklos kontrolė ir jos efektyvumo vertinimas vykdomas marketingo programų įgyvendinimo procese, tai yra viso marketingo darbo metu. Dabartinė kontrolė leidžia įgyvendinimo metu atlikti reikiamus pakeitimus, siekiant padidinti gamybos ir pardavimo srityje taikomų priemonių efektyvumą. Pasiekus tarpinius ir galutinius marketingo veiklos strateginius tikslus, reikia formuoti naujus tikslus, atsižvelgiant į pasikeitusią išorinę situaciją ir vidines įmonės galimybes.

Šis tekstas yra įvadinis fragmentas. Iš knygos Krizių valdymas: paskaitų užrašai autorius Babuškina Elena

5. Marketingo tikslai ir funkcijos krizių valdyme Norint nagrinėti rinkodarą krizių valdymo kontekste, būtina pateikti bendrą jos vertinimą. Rinkodaros veikla yra susijusi su pasiūlos ir paklausos rinkos tyrimu ir tolesniu vystymusi

Iš knygos Viešbučių verslas. Kaip pasiekti nepriekaištingą aptarnavimą autorius Balašova Jekaterina Andreevna

Personalo valdymas: technologijos, funkcijos ir darbo metodai Šiuolaikiniame pasaulyje vyrauja dviejų sąvokų – darbo su personalu ir organizacijų personalo valdymo – konvergencijos ir integracijos tendencija. Tačiau šios dvi svarbiausios sritys turi ir savo specifiką. Jie skiriasi ne tik

Iš knygos Rinkodara autorius Loginova Elena Jurievna

Sertifikavimas: tikslai, uždaviniai, principai, funkcijos, procedūros ir metodai Atestavimas – tai sistemingo formalaus konkretaus darbuotojo veiklos atitikties tam tikros darbovietės tam tikrose pareigose veiklos standartui vertinimo procedūra. Suteiktas įvertinimas

Iš knygos Logistics: paskaitų konspektai autorius Mišina Larisa Aleksandrovna

3. Marketingo principai ir funkcijos Vienas iš bet kurios rinkodaros principais veikiančios įmonės veiklos pagrindų yra šūkis „gaminti tik tai, ko reikia rinkai, ko paklaus pirkėjas“. Pagrindinė rinkodaros idėja yra žmogaus idėja

Iš knygos „Vadyba: paskaitų konspektai“. autorė Dorofejeva L I

4. Marketingo tikslai ir uždaviniai Rinkodara yra socialinis mokslas, todėl liečia labai daug žmonių Pagrindiniai marketingo tikslai yra šie: 1. Maksimaliai padidinus įmanomą aukščiausią vartojimo lygį – firmos stengiasi didinti pardavimus, maksimizuoti

Iš knygos Rinkodara: paskaitų užrašai autorius Loginova Elena Jurievna

Iš knygos Marketing: Cheat Sheet autorius autorius nežinomas

1. Paskirstymo logistikos tikslai, uždaviniai ir funkcijos Pagrindinis paskirstymo logistikos tikslas – minimaliomis sąnaudomis pristatyti prekes pas vartotoją Paskirstymo logistika – tai fizinio medžiagų judėjimo planavimas ir kontrolė

Iš knygos Super Firm: Trumpas paaukštinimo kursas. Nuo Tinkovo ​​iki Čičvarkino autorius Maslennikovas Romas Michailovičius

2. Personalo valdymo tikslai ir funkcijos Žmogiškųjų išteklių vadyba – tai formalių organizacijos sistemų, užtikrinančių efektyvų žmogaus žinių, įgūdžių ir gabumų panaudojimą organizacijos tikslams pasiekti, projektavimas. Žmogus

Iš knygos Vadyba: mokymo kursas autorius Makhovikova Galina Afanasjevna

6. Marketingo funkcijos Bendrosios rinkodaros funkcijos yra valdymas, organizavimas, planavimas, prognozavimas, analizė, vertinimas, apskaita, kontrolė. Specifinės funkcijos yra: rinkos tyrimai, vartotojų ir paklausos tyrimai, aplinkos tyrimai, produktų pardavimas

Iš knygos Organizacijos teorija. Atsakymai į egzamino darbus autorius Zagorodnikovas Sergejus Viktorovičius

Iš knygos Rinkodara kaip strategija. Generalinio direktoriaus vaidmuo intensyviai plėtojant įmonę ir diegiant inovacijas pateikė Kumar Nirmalia

Iš knygos El. pašto rinkodara internetinei parduotuvei. Įgyvendinimo instrukcijos autorius Efimovas Aleksejus Borisovičius

Rinkodaros metodai a. Etatų tvirtinimas – generalinis direktorius, komercijos direktorius, vyriausiasis redaktorius.b. Profesinių švenčių kalendoriaus sudarymas potencialiems klientams.c. Šlamšto laiškai (2), kurių vienas atnešė rezultatų.pvz. Ieškoti naujų

Iš autorės knygos

1.2. Valdymo rūšys, tikslai ir funkcijos Pagrindiniai valdymo tipai yra šie:1. Organizacijos valdymas, kurio objektas yra organizacijos kūrimo procesai, jos struktūros ir valdymo sistemos formavimas, valdymo funkcijų įgyvendinimo mechanizmas,

Iš autorės knygos

1. Organizacijų teorijos vieta mokslų sistemoje Organizacijų teorija yra mokslas, kuris iš tikrųjų yra tarpdisciplininis, jungiantis daugybę mokslinių tyrimų sričių. Tuo tarpu organizacijos teorijos individualumas pasireiškia tuo, kad ji, kaip mokslas, turi savo objektą,

Iš autorės knygos

1 skyrius Nuo rinkodaros kaip funkcijos iki rinkodaros kaip varomosios jėgos Rinkos visada keičiasi greičiau nei mokslas apie jas Knygoje „Vadybos praktika“ Peteris Druckeris rašė: „Verslas turi tik du kelius į sėkmę: rinkodarą ir inovacijas. Jie yra tie

Iš autorės knygos

El. pašto rinkodaros tikslai Įžangoje šiek tiek kalbėjome apie užduotis, kurias sprendžia el. pašto rinkodara (komunikacija, pranešimai, pardavimas), tačiau plano dalis turime priimti keletą tiksliai apibrėžtų rodiklių. kurie padės įvertinti jo efektyvumą po

Šiuolaikinė rinkodaros samprata, jos taikymo sritis.

Rinkodara – tai veikla, skirta poreikių tenkinimui mainų būdu. Rinkodara yra socialinis ir kontroliuojamas procesas, kurio metu asmuo ar žmonių grupė gauna tai, ko jiems reikia.

Rinkodaros veikla apima:

Rinkos sritys: prekių, pinigų ir finansų, darbo;

Prekių rūšys: materialinės prekės ir paslaugos (veiklos rūšys);

Vartotojų tipai: galutiniai vartotojai, vartotojų įmonės;

Verslo sektoriai: pramonė, žemės ūkis, prekyba, statyba, transportas, bankai, draudimas, asmeninės paslaugos, sportas, kultūra, švietimas ir kt.;

Rinkos sritys: vidinė, išorinė.

Kartu su verslumu marketingo principai ir metodai plačiai taikomi ne pelno siekiančioje veikloje (idėjų rinkodara, vietų rinkodara, asmenų rinkodara, organizacijų rinkodara ir kt.)

2.Kas yra „marketingo kompleksas“ arba rinkodaros įtakos rinkoje svertai.

Rinkodaros derinys – tai tam tikras įrankių ir parametrų rinkinys, manipuliuojantis, kuriais rinkodaros specialistai stengiasi geriausiai patenkinti klientus. Modelis "4P" - Produktas– viskas, kas gali būti pasiūlyta rinkai dėmesiui, įsigijimui, naudojimui ar vartojimui, kas gali patenkinti kokį nors poreikį. Kaina- pinigų ar kitų vertingų daiktų suma, kurią klientas iškeičia į naudą, gautą turėdamas prekę ar paslaugą ar ja naudodamasis.

Skatinimas- veiksmai, kurie informuoja tikslinę klientų kategoriją apie prekę ar paslaugą, jos pranašumus ir įtikina juos pirkti.

Vieta- visi įmonės veiksmai, kuriais siekiama, kad produktas ar paslauga būtų prieinama tikslinei klientų kategorijai.

"7P" = 4P + žmonės, procesas, fiziniai įrodymai

Žmonės– visi asmenys, tiesiogiai ar netiesiogiai dalyvaujantys paslaugos teikimo procese, pavyzdžiui, darbuotojai ir kiti klientai.

Procesas- paslaugų teikimą užtikrinančios procedūros, mechanizmai ir veiksmų sekos.

Daiktiniai įrodymai– aplinka, aplinka, kurioje paslauga teikiama. Veiksmai, kurie informuoja tikslinę klientų kategoriją apie prekę ar paslaugą, jos pranašumus ir įtikina juos pirkti. Medžiagos, padedančios reklamuoti ir teikti paslaugą.

Konkretus marketingo komplekso turinys priklauso nuo rinkos (pramonės šakos) ir produkto savybių (pavyzdžiui, jo gyvavimo ciklo trukmės), pačios įmonės galimybių – pavyzdžiui, rinkodaros biudžeto dydžio, rinkodaros skyriaus personalo patirtis ir kiti veiksniai.

Marketingo koncepcijos.

Marketingo koncepcija – tai bazinių pažiūrų, nuostatų ir rinkodaros priemonių sistema, kuri naudojama siekiant įmonės tikslų – pelno ir galutinio vartotojo poreikių tenkinimo.

Yra penkios pagrindinės rinkodaros veiklos sąvokos:

Gamybos tobulinimo koncepcija yra pagrįsta nuostata, kad vartotojai pirks produktus, kurie yra plačiai prieinami ir įperkami, todėl vadovybė turėtų sutelkti savo pastangas į gamybos ir platinimo sistemų tobulinimą. Gamybos tobulinimo koncepcija pritaikoma dvejose situacijose: kai prekės paklausa viršija pasiūlą ir kai prekės savikaina yra per didelė, tai yra ją reikia mažinti, o tai reikalauja didinti darbo našumą.

Produkto tobulinimo koncepcija yra įsitikinimas, kad vartotojai pirks aukščiausios kokybės produktus, pasižyminčius geriausiomis eksploatacinėmis savybėmis ir charakteristikomis, todėl organizacija turi sutelkti savo pastangas į nuolatinį produkto tobulinimą.

Verslo pastangų intensyvinimo koncepcijos yra tai, kad vartotojai nepirks organizacijos produktų pakankamais kiekiais, nebent ji įdės didelių pardavimo ir reklamos pastangų. Ši koncepcija nuolat naudojama kasdienėms prekėms, kurių įsigijimą pirkėjas ilgai negalvoja. Šiose pramonės šakose buvo sukurti ir ištobulinti įvairūs potencialių pirkėjų nustatymo ir jiems „sunkiai parduodamų“ prekių būdai.

Tradicinės rinkodaros koncepcija apima dėmesį klientų poreikiams ir poreikiams, paremtus visapusiškomis rinkodaros pastangomis, kuriomis siekiama sukurti klientų pasitenkinimą.

Socialinės ir etinės rinkodaros samprata daro prielaidą, kad būtina suprasti vartotojų poreikius ir norus bei efektyviai ir efektyviai teikti pasitenkinimą, tačiau kartu užtikrinant vartotojo ir visos visuomenės gerovės išsaugojimą. Ši koncepcija reikalauja, kad įmonė marketingo politikoje susietų tris veiksnius: pelno siekimą, vartotojų poreikių tenkinimą ir bendros žmonių gerovės gerinimą.

Dispersijos analizė

Dispersijos analizė– (statistinis metodas) nustato stebėjimo rezultatų priklausomybę nuo įvairių vienu metu veikiančių veiksnių ir leidžia atrinkti reikšmingiausius iš jų, atmetant nesvarbius. Jis naudojamas patvirtinti arba paneigti tiriamo veiksnio įtaką tam tikriems ekonominiams rodikliams, pavyzdžiui, reklamos pardavimų apimčiai.

SWOT matrica

SSGG analizė

Stiprybių, silpnybių, galimybių ir grėsmių analizės pavadinimas – SWOT analizė, kilęs iš žodžių santrumpos:

Stiprybės- stiprybės, stiprybės; Trūkumai- trūkumai; Galimybės- galimybės; Gardumynai- grasinimai.

SSGG analizė yra gana paprasta ir populiari technika, leidžianti įvertinti jūsų priimto sprendimo, kurį priimant vadovaujatės žiniomis ir supančios situacijos supratimu, pasekmes.

Kiekvienas rinkodaros specialistas, dalyvaujantis priimant strateginius sprendimus, žino šią techniką.

SSGG analizės metodika

analizė atliekama pagal šią schemą:

1. Profesionali jūsų stipriųjų ir silpnųjų pusių formuluotė– tai vidiniai veiksniai.

2. Apibūdiname galimybes ir grėsmes- kurie yra išoriniai veiksniai, pagrįsti situacija už įmonės ribų, įmonės verslo aplinka. Grėsmės yra: socialinės; ekonominis; technologinis; politinis; aplinkosauga; varzybos.

3. Rikiuojame stipriąsias ir silpnąsias puses, galimybes ir grėsmes pagal įtakos įmonei laipsnį, išmesdami toli.

4. Viską dedame į SWOT matricą (lentelę).

5. Išanalizuoti veiksnių poveikį

6. Baigę aprašymą ir rinkodaros analizę, apibrėžti strategiją, remiantis aukščiau pateikto aprašymo rezultatais, panaudojant stipriąsias savo (įmonės) puses ir kompensuojant silpnąsias puses.

SWOT matrica

Visi duomenys yra apibendrinti vienoje lentelėje, kurią sudaro 4 pagrindiniai laukai: stiprybė, silpnumas,
galimybes ir grėsmes. Tokia lentelė dar vadinama SWOT analizės matrica.

Rinkodara ir jos esmė.

Pagrindinis marketingo sistemos uždavinys – pritaikyti verslininkų veiklą prie rinkos reikalavimų

Rinkodara – tai žmogaus veiklos rūšis, kuria siekiama patenkinti vartotojų poreikius mainų būdu.

Marketingo tikslai ir principai.

Pagrindinis marketingo tikslas – sujungti gamintoją ir vartotoją bei padėti jiems rasti vienam kitą. Šios problemos sprendimas yra susijęs su tikslo nustatymu.

Rinkodaros tikslus galima klasifikuoti taip
būdas:

1) rinka – tam tikros dalies įgijimas arba perspektyvių rinkų nustatymas;

2) marketingas - įmonės įvaizdžio kūrimas, priemonės palankaus požiūrio į įmonę formavimui, pardavimų apimtis, pelno apimtis, konkurencija;

3) vadybinis – valdymo struktūros tobulinimas;

4) teikimas – kainų politika, pardavimų skatinimas, prekės vartotojiškos savybės;

5) kontrolė.

Marketingo principai:

1) orientuotis į aiškų komercinį rezultatą, kuris konkrečiai įmonei gali būti išreikštas tam tikros rinkos dalies užimtumu, atsižvelgiant į terminus, išteklių palaikymą ir atsakomybę;

2) integruotas požiūris į užsibrėžtų tikslų siekimą, paremtas poreikių analize, rinkos prognozavimu, produktų tyrimais, reklama, pardavimų skatinimu;

3) maksimalus pasirinktos rinkos sąlygų ir reikalavimų įvertinimas, kartu darant jai kryptingą poveikį;

4) ilgalaikiai tikslai, nukreipti į prekes, kurios turi iš esmės naujas vartojimo savybes ir užtikrina ilgalaikę komercinę sėkmę;

5) prisitaikantis verslumas, užtikrinantis greitą ir efektyvų reagavimą į išorinės aplinkos pokyčius bei iniciatyvos pasireiškimą kaip gamybos ir produkcijos pardavimo valdymo forma.

Susijusi informacija.

Rinkodaros dalykai plačiąja prasme tai yra valstybė, vartotojai, įmonės (rinkos subjektai).

Rinkodaros tikslai gali būti klasifikuojami priklausomai nuo dalykų. Taigi valstybės tikslai rinkodaros srityje yra:

Maksimalus suvartojimas;

Maksimalus gyvenimo kokybės padidėjimas.

Rinkodaros vartotojams tikslai yra šie:

Suteikti kuo platesnį pasirinkimą;

Maksimalaus klientų pasitenkinimo pasiekimas.

Įmonės požiūriu galima išskirti šiuos rinkodaros tikslus:

Pajamų didinimas;

Pardavimų apimčių padidėjimas;

Rinkos dalies didinimas;

Įmonės ir jos gaminių įvaizdžio, šlovės kūrimas ir tobulinimas.

Rinkodaros principai– tai esminės nuostatos, aplinkybės, reikalavimai, kuriais grindžiama rinkodara ir atskleidžiama jos esmė bei paskirtis. Pagal rinkodaros esmę išskiriami šie pagrindiniai principai:

Produktų gamyba remiantis tiksliu klientų poreikių, rinkos sąlygų ir realių įmonės galimybių išmanymu;

Maksimalus klientų poreikių tenkinimas, aprūpinant juos paklausą atitinkančiomis prekėmis ir paslaugomis;

Efektyvus produktų ir paslaugų pardavimas tam tikrose rinkose numatytomis apimtimis ir suplanuotais terminais;

Užtikrinti ilgalaikį įmonės pelningumą, kuris apima tam tikro mokslinių ir techninių idėjų ir tobulėjimo, skirtų pasirengti naujų rinkos prekių gamybai, atsilikimą;

Įmonės strategijos ir taktikos vieningumas ir tęstinumas, siekiant užtikrinti greitą prisitaikymą prie besikeičiančių rinkos sąlygų ir vartotojų paklausos.

Rinkodaros derinys Rinkodara yra kontroliuojamų rinkodaros kintamųjų rinkinys, kurį įmonė naudoja siekdama išgauti norimą atsaką iš savo tikslinės rinkos.

Viena iš rinkodaros komplekso koncepcijų (4P) apima 4 komponentus:

Platinimas;

Skatinimas.

Marketingo funkcijos- atskiros specializuotos veiklos rūšys ar kompleksai, vykdomi marketingo organizavimo ir įgyvendinimo procese.

Yra keturi integruotų rinkodaros funkcijų blokai su daugybe subfunkcijų.

1. Analitinė funkcija:

Rinkos kaip tokios studijavimas;

Vartotojų tyrimai;

Įmonės struktūros tyrimas;

Produktų tyrimai;

Įmonės vidinės aplinkos analizė.

2. Gamybos funkcija:

Naujų prekių gamybos organizavimas, naujų technologijų kūrimas;

Logistikos organizavimas;

Gatavos produkcijos kokybės ir konkurencingumo valdymas.

1. Pardavimo funkcija (pardavimo funkcija):

Paskirstymo sistemos organizavimas;

Paslaugų organizavimas;

Paklausos generavimo ir pardavimų skatinimo sistemos organizavimas;

Tikslinės produktų politikos vykdymas;

Tikslinės kainų politikos vykdymas.

2. Valdymo ir kontrolės funkcija:

Įmonės strateginio ir veiklos planavimo organizavimas;

Rinkodaros valdymo informacinė pagalba;

Rinkodaros komunikacijos funkcija (komunikacinės sistemos organizavimas įmonėje);

Marketingo kontrolės organizavimas (grįžtamasis ryšys, situacijos analizė).

Marketingo veiklos rūšys klasifikuojami pagal įvairius kriterijus.

Pagal įtakos objektą išskiriamos šios rinkodaros veiklos rūšys.

Į produktą orientuota rinkodara, naudojamas, kai įmonės veikla siekiama sukurti naują produktą arba tobulinti esamą. Pagrindinis uždavinys šiuo atveju yra paskatinti vartotojus pirkti naujus ar patobulintus produktus.

Į vartotoją orientuota rinkodara, naudojamas, jei įmonės veikla yra skirta tenkinti poreikius, tiesiogiai kylančius iš rinkos. Čia pagrindinis marketingo uždavinys – ištirti galimus poreikius ir ieškoti rinkos „nišos“.

Integruota rinkodara yra pirmųjų dviejų tipų derinys ir pateikia išsamią įmonės galimybių analizę iš gamybos ir rinkos pusės. Šiuolaikinėmis sąlygomis tik toks požiūris gali užtikrinti tikrą įmonės komercinę sėkmę.

Atsižvelgiant į konkrečią situaciją rinkoje paklausos būklės požiūriu, išskiriamos aštuonios rinkodaros veiklos rūšys.

Konversijų rinkodara susiję su neigiamos paklausos buvimu. Neigiama paklausa – tai situacija, kai visi arba dauguma potencialių pirkėjų atsisako tam tikros prekės ar paslaugos (pavyzdžiui, vegetarai atsisako mėsos).

Marketingo valdymo užduotis esant neigiamai paklausai yra parengti rinkodaros planą, kuris padėtų generuoti atitinkamų prekių (paslaugų) paklausą.

Skatinamasis marketingas susijęs su prekių ir paslaugų, kurioms nėra paklausos dėl visiško vartotojų abejingumo ar nesidomėjimo, prieinamumu.

Reklaminio marketingo plane reikėtų atsižvelgti į tokio abejingumo priežastis (pavyzdžiui, pirkėjas nežino šios prekės galimybių) ir įvardinti priemones jam įveikti.

Vystomasis marketingas susijęs su kylančia prekių (paslaugų) paklausa. Jis naudojamas situacijose, kai yra potenciali paklausa (vartotojas jaučia poreikį įsigyti kokį nors daiktą, kuris, tačiau, dar neegzistuoja konkrečios prekės pavidalu). Šio tipo rinkodaros valdymas yra skirtas potencialią paklausą paversti realia paklausa.

Pakartotinė rinkodara. Visų rūšių prekių paklausa tam tikru jų gyvavimo ciklo laikotarpiu mažėja.

Pakartotinės rinkodaros tikslas – atgaivinti paklausą, pasinaudojant naujomis rinkodaros galimybėmis, pavyzdžiui, pratęsiant produkto ar paslaugos gyvavimo ciklą suteikiant jam naujų rinkos savybių.

Sinchroninė rinkodara naudojamas svyruojančios paklausos sąlygomis (pavyzdžiui, sezoninės prekės, transportas darbo dienos metu), siekiant stabilizuoti pardavimus ir sumažinti paklausos svyravimus.

Palaikanti rinkodara naudojamas, kai prekių (paslaugų) paklausos lygis ir struktūra visiškai atitinka pasiūlos lygį ir struktūrą. Tokiu atveju būtina vykdyti apgalvotą kainų politiką (neleisti, pavyzdžiui, kainoms būti aukštesnėms nei siūlo konkurentai), kryptingai vykdyti reklamos darbus, skatinti pardavimo veiklą tinkama linkme. ir kontroliuoti gamybos bei rinkodaros išlaidas.

Kai prekės (paslaugos) paklausa pernelyg viršija pasiūlą, demarketingas. Kad vartotojui nesusidarytų neigiamas įspūdis apie įmonės galimybes patenkinti vartotojų poreikius, būtų keliamos kainos, ribojamas reklamos darbas ir pan. Kartu imamasi priemonių didinti pernelyg paklausių produktų gamybą (gamybos ploto išplėtimas, licencijų šios produkcijos gamybai pardavimas kitoms įmonėms ir kt.).

Priešinga rinkodara naudojamas mažinti paklausą, kuri visuomenės ir vartotojo požiūriu vertinama kaip neracionali (pavyzdžiui, alkoholiniai gėrimai, tabako gaminiai). Jei demarketingo tikslas yra sumažinti geros kokybės produkto paklausą, tai priešinga rinkodara siekiama sumažinti ar net sustabdyti nepageidaujamo, kenksmingo produkto išleidimą.

Rinkodaros rūšys taip pat klasifikuojamos atsižvelgiant į rinkodaros veiklos apimtį. Išskirti plataus vartojimo prekių rinkodara(vartotojų rinkodara); pramoninių ir techninių prekių rinkodara; paslaugų rinkodara.